EdgeVend je digitalno B2B tržište za precizne rezne alate i povezana rješenja za CNC obradu.

Sarađujemo s odabranim proizvođačima i distributerima i na jednoj platformi okupljamo alate od punog tvrdog metala, izmjenjive pločice, držače, adaptere i pribor.

EdgeVend je prvenstveno multibrend marketplace i distributer, a ne proizvođač.

Proizvode nabavljamo direktno od proizvođača i u pravilu nastupamo kao prodavac ugovora, osim ako na stranici proizvoda ili u ponudi nije izričito navedeno drugačije.

EdgeVend je platforma samo za B2B kupce.

Prodajemo isključivo kompanijama i drugim poslovnim ili javnopravnim subjektima, a ne potrošačima. Slanjem narudžbe potvrđujete da djelujete u okviru poslovne djelatnosti.

Trenutno smo fokusirani na kupce u EU i odabrana evropska tržišta.

Dostupnost isporuke zavisi od zemlje isporuke, vrste proizvoda i eventualnih regulatornih ograničenja. Ako vaša zemlja nije dostupna na checkoutu, kontaktirajte nas.

EdgeVend objedinjuje multibrend asortiman, digitalne alate za odabir i tehničku B2B podršku na jednoj platformi.

Cilj nije samo prikaz kataloga, nego da vam pomognemo da brže pronađete pravi alat, početne parametre i odgovarajuće komponente.

Račun možete kreirati klikom na „Login / Register“ u glavnoj navigaciji i popunjavanjem registracijskog obrasca.

Obično tražimo podatke o kompaniji, kontakt-osobu i email adresu. Nakon provjere možete koristiti funkcije za naručivanje i dokumente.

Vaš VAT ID nam pomaže da potvrdimo da ste poslovni kupac i da primijenimo ispravan poreski tretman za isporuke unutar EU.

To također ubrzava fakturisanje i računovodstvenu obradu za obje strane.

Ne. EdgeVend je B2B marketplace i ne sklapa ugovore s privatnim osobama / potrošačima.

Prava potrošača na odustanak se ne primjenjuju. Slanjem narudžbe potvrđujete da kupujete za profesionalnu ili komercijalnu djelatnost.

Preporučujemo da svaki korisnik ima vlastiti pristup povezan s istim profilom kompanije.

To omogućava jasnije praćenje narudžbi, bolju internu kontrolu i preglednu raspodjelu uloga i odgovornosti.

Koristite link „Forgot password“ na stranici za prijavu.

Dobit ćete email s uputama za postavljanje nove lozinke. Ako email ne stigne u roku od nekoliko minuta, provjerite spam folder ili kontaktirajte našu podršku.

Fokusirani smo na precizne rezne alate i povezana rješenja za CNC obradu, uključujući:

• Pune karbidne glodalice, svrdla, razvrtala i specijalne alate
  
• Izmjenjive pločice i tijela alata
  
• Glodala za navoje i alati za tokarenje navoja
  
• Sisteme za provrtavanje, fino podešavanje i modularne alatne sisteme
  
• Držače alata, stezne glave s čahurom, shrink-fit, hidraulične stezne glave, adaptere
  
• Pribor povezan sa stezanjem i podešavanjem alata
  

Tačan asortiman će se vremenom širiti kako budemo uvodili dodatne brendove i linije proizvoda.

Sarađujemo s pažljivo odabranom grupom premium i specijaliziranih proizvođača u industriji reznih alata.

Naš cilj je ponuditi:

• Komplementarne portfelje brendova
  
• Snažnu pokrivenost ISO P/M/K/S/H/N materijala
  
• Kombinaciju visokoučinkovitih rješenja i isplativih radnih alata
  

Proizvode možete filtrirati po proizvođaču / brendu direktno u katalogu ili koristiti naše wizarde kako biste prvo dobili preporuke neovisne o brendu, a zatim išli dublje.

Tehnički podaci (geometrija, kvalitete, preporuke za rezanje) zasnivaju se na:

• Službenim podacima proizvođača
  
• ISO klasifikaciji materijala
  
• Našem vlastitom aplikacijskom iskustvu i pravilima procesa
  

Podatke strukturiramo tako da budu strojno čitljivi i dosljedni kroz brendove, kako biste lakše mogli uporediti opcije i filtrirati prema onome što je zaista važno (grupa materijala, tip operacije, zahvat itd.).

Pokušajte sljedeće:

1. Koristite našu pretragu s kataloškim brojem proizvođača (MPN) ili njegovom skraćenom verzijom
   
2. Koristite filtere (brend, operacija, materijal) za pronalazak sličnih alata
   
3. Kontaktirajte našu podršku i pošaljite:
   Proizvođača
   Broj artikla
   Crtež ili tehnički list (ako je dostupan)
   

Često možemo dodati alat u katalog ili predložiti tehnički ekvivalentnu ili bolju alternativu.

Da, često možemo podržati polustandardne ili specijalne alate preko naših proizvodnih partnera.

Tipični slučajevi:

• Izmijenjeni promjeri, dužine ili radijusi ugla
  
• Specijalni profili ili višestepeni alati
  
• Geometrije optimizirane za serijsku proizvodnju
  

Jednostavno nam pošaljite crtež, ciljni materijal, mašinu i veličinu serije. S partnerima ćemo provjeriti izvodljivost, rok isporuke i cijenu.

Imate nekoliko opcija:

• Pretraga – koristite traku za pretragu za unos upita
• Pregled svih proizvoda – koristite filtere da suzite pretragu
• Katalog proizvoda – klasično spuštanje kroz kategorije proizvoda
• Tool Finder po materijalu – krenite od materijala obratka ili ISO grupe
  
• Tool Finder po operaciji – krenite od operacije (npr. glodanje ramena, duboko bušenje)
  
• Guided Advisor („Mr. Edge“) – razgovorni čarobnjak koji postavlja nekoliko pitanja o materijalu, operaciji i zahvatu, a zatim predlaže odgovarajuće alate.
  

Ovi alati osmišljeni su da vam pomognu pri odabiru alata.

Ne. Sve digitalne preporuke, wizardi, kalkulatori i prijedlozi služe samo kao neobavezujuće smjernice.

One ne zamjenjuju:

• Vaše vlastito iskustvo
  
• Razuman probni proces
  
• Procjenu vaše mašine, stezanja i stabilnosti procesa
  

Vi i dalje snosite odgovornost za konačan izbor alata i parametara te za siguran rad.

Da. Za mnoge kombinacije operacije i materijala pružamo:

• Preporučene brzine rezanja i posmake
  
• Tipične raspone radijalnog i aksijalnog zahvata
  
• Napomene o ulasku alata, rampiranju, trohoidalnom glodanju itd.
  

To su početne vrijednosti. Fino podešavanje je uvijek potrebno u skladu s vašom konkretnom postavkom, geometrijom dijela i zahtjevima performansi.

Gdje je relevantno, navodimo preporučene tipove držača (npr. shrink-fit, hidraulični, stezna glava s čahurom, Weldon, Whistle-Notch) za određene alate i operacije.

Također dajemo opće smjernice o tome:

• Kada dati prioritet bacanju i koncentričnosti
  
• Kada su moment i sigurnost protiv izvlačenja najvažniji
  
• Kada koristiti prigušene šipke ili posebna antivibracijska rješenja
  

Te informacije ćete pronaći ili na stranici proizvoda ili u posebnim vodičima za primjenu.

Naš cilj je djelovati kao digitalni partner za produktivnost.

Možete:

• Koristiti naše kalkulatore obrade (posmaci i brzine, MRR, vrijeme ciklusa, trošak po komadu)
  
• Kombinirati ih s pravilima procesa za HPC/HFC/trohoidalno glodanje
  
• Kontaktirati nas s vašim trenutnim alatima i parametrima ako želite drugo mišljenje
  

Često možemo predložiti promjene alata i strategije koje smanjuju trošak po komadu, povećavaju produktivnost ili poboljšavaju stabilnost.

Da, u mnogim slučajevima možemo vas podržati na daljinu putem:

• E-maila i telefona
  
• Zajedničkih screenshotova, CAM screenshotova ili fotografija vaše postavke
  
• Razmjene reznih podataka, procesnih parametara i fotografija kvarova
  

Za složene ili visokoserijske projekte moguća je i podrška na licu mjesta od naših partnera.

Sve cijene u EdgeVend Online Shopu su neto cijene u EUR, bez:

• Zakonskog PDV-a
  
• Dostave, pakovanja i osiguranja
  
• Carina ili drugih javnih davanja
  

Primjenjivi PDV i troškovi dostave bit će prikazani tokom checkouta na osnovu adrese isporuke i vašeg PDV statusa.

Ne, ne postoji minimalna vrijednost narudžbe, ali postoji naknada za obradu malih narudžbi, ovisno o brendu i tipu proizvoda.

Ako je primjenjivo, to će biti jasno naznačeno tokom checkouta ili u pojedinačnim ponudama.

Dostupni načini plaćanja mogu uključivati:

• Plaćanje po fakturi (uz provjeru kreditne sposobnosti)
  
• Avansno plaćanje / uplata unaprijed
  
• Odabrane online pružatelje plaćanja
  

Dostupne metode mogu se razlikovati prema zemlji, vrijednosti narudžbe i procjeni rizika. Opcije relevantne za vas prikazuju se tokom checkouta.

Narudžbe možete slati direktno u Online Shopu tako što ćete:

1. Dodati proizvode u košaricu
   
2. Provjeriti podatke za naplatu i isporuku
   
3. Odabrati način plaćanja
   
4. Potvrditi narudžbu klikom na dugme „Narudžba s obavezom plaćanja“ (ili sličan tekst)
   

Dobit ćete potvrdu primitka narudžbe e-mailom, a nakon prihvata i formalnu potvrdu narudžbe i/ili robu.

Nakon prijave možete pristupiti:

• Historiji narudžbi – sa statusom, datumima i stavkama
  
• Računima i dokumentima – za preuzimanje ili prosljeđivanje računovodstvu
  

To znatno olakšava ponovno naručivanje uobičajenih artikala i praćenje potrošnje.

Ako trebate promijeniti ili otkazati narudžbu, kontaktirajte nas što je brže moguće.

Provjerit ćemo:

• Da li je narudžba već komisionirana, zapakovana ili poslana
  
• Da li uključuje prilagođene ili neopozive artikle
  

Ako je otkazivanje moguće, možemo naplatiti naknadu za otkazivanje ili vraćanje na lager, posebno za standardne kataloške artikle koji su već obrađeni. Prilagođeni ili specijalni alati se u pravilu ne mogu otkazati nakon početka proizvodnje.

Dobit ćete:

1. Potvrdu o prijemu narudžbe (automatsku) koja potvrđuje da smo primili vašu narudžbu
   
2. Potvrdu narudžbe i/ili obavijest o otpremi, koja pokazuje da su narudžba ili određene stavke prihvaćene i da se obrađuju ili šalju
   

Pravno obavezujući ugovor nastaje kada prihvatimo narudžbu kako je opisano u našim Općim uslovima poslovanja.

Obično:

• Potvrdu narudžbe
  
• Otpremnicu (s poslanim artiklima i količinama)
  
• Račun (e-mailom i/ili uz pošiljku)
  

Ako vam je potrebna dodatna dokumentacija (npr. certifikati, izjave o porijeklu), molimo recite nam unaprijed kako bismo provjerili dostupnost.

Rokovi isporuke ovise o:

• Dostupnosti proizvoda (lager vs. proizvodnja po narudžbi)
  
• Brendu i lokaciji proizvodnje
  
• Odredišnoj zemlji i načinu otpreme
  

Okvirni rokovi prikazani su u Online Shopu ili se saopćavaju u potvrdi narudžbe. Svi rokovi su približni osim ako nisu izričito ugovoreni kao obavezujući u pisanom obliku.

Uobičajeno šaljemo putem:

• Kurirskih službi za male i srednje pošiljke
  
• Špeditera za veće ili teže pošiljke
  

Način otpreme biramo prema brzini, trošku i karakteristikama proizvoda, osim ako s vama nije dogovoren poseban način.

Osim ako nije drugačije dogovoreno, troškove dostave i pakovanja snosi kupac.

Oni se prikazuju tokom checkouta ili u ponudi i računu. Za neke promocije ili vrijednosti narudžbe možemo ponuditi sniženu ili besplatnu dostavu – to će biti jasno naznačeno.

Čim vaša narudžba (ili njen dio) bude poslana, dostavljamo:

• Potvrdu o otpremi
  
• Podatke za praćenje, kada su dostupni
  

Ove podatke možete koristiti za praćenje pošiljke putem portala prijevoznika.

Molimo:

1. Provjerite vanjsko pakovanje po prijemu
   
2. Zabilježite sva vidljiva oštećenja u dokumentima prijevoznika i tražite potvrdu
   
3. Obavijestite nas odmah o transportnim oštećenjima, nedostajućim artiklima ili odstupanjima
   

Sačuvajte ambalažu i oštećenu robu dok se slučaj ne razjasni. Pomoći ćemo vam u rješavanju transportnih zahtjeva i organiziranju zamjena kada je to primjereno.

Da. Ako je to za vas razumno, možemo izvršiti djelomične isporuke kako biste ranije mogli započeti proizvodnju.

Djelomične isporuke će se, gdje je primjenjivo, fakturisati odvojeno.

Općenito ne nudimo besplatne povrate za greške pri naručivanju.

U pojedinačnim slučajevima i prema našem nahođenju možemo prihvatiti povrat:

• Standardnih kataloških artikala
  
• U originalnom, neotvorenom pakovanju
  
• Unutar definiranog vremenskog roka
  

Može se primijeniti naknada za vraćanje na lager ili obradu. Alati po mjeri ili specijalni alati u pravilu su isključeni iz povrata.

Molimo kontaktirajte našu podršku i dostavite:

• Broj narudžbe i broj računa
  
• Artikl(e) koje želite vratiti
  
• Razlog povrata (npr. greška pri naručivanju, oštećenje u transportu, sumnja na nedostatak)
  

Ako je povrat odobren, dobit ćete RMA broj i upute. Povrati bez RMA broja mogu biti odbijeni ili obrađeni sa zakašnjenjem.

Ako je povrat posljedica:

• Potvrđene greške u isporuci (pogrešan artikl) ili
  
• Potvrđenog proizvodnog nedostatka,
  

u pravilu ćemo pokriti ili odobriti razumne troškove povratne pošiljke.

Ako je povrat posljedica grešaka pri naručivanju, viška zaliha ili drugih razloga na vašoj strani, troškovi povrata i obrade obično padaju na vaš teret.

Za alate koji neočekivano zakažu ili pokazuju sumnju na nedostatak, molimo da dostavite:

• Brojeve narudžbe i računa
  
• Broj artikla (MPN) i seriju, ako je dostupna
  
• Detalje primjene (materijal, operacija, parametri, držač alata, stezanje)
  
• Fotografije alata, formiranja strugotine i obratka
  

Te informacije koristimo za analizu slučaja zajedno s proizvođačem. Samo potvrđeni proizvodni nedostaci opravdavaju garantne zahtjeve. Problemi povezani s primjenom ipak mogu dovesti do preporuka za poboljšanje performansi.

Osim ako nije drugačije navedeno, garantni rok za poslovne kupce obično je 12 mjeseci od isporuke, u skladu s našim Općim uslovima poslovanja.

Trošenje uslijed normalne upotrebe, vijek trajanja alata uvjetovan primjenom i varijacije performansi ne smatraju se nedostacima.

Ne nužno. Na vijek trajanja alata utiču mnogi faktori:

• Stabilnost mašine i stanje vretena
  
• Izbačaj držača i stezanje
  
• Stanje i tvrdoća materijala obratka
  
• Programiranje (strategija ulaza, zahvat, rashladno sredstvo itd.)
  

U većini slučajeva skraćen vijek trajanja alata je aplikacijski ili problem postavke, a ne proizvodni nedostatak. Rado ćemo pomoći analizirati situaciju i predložiti promjene alata, držača ili parametara.