EdgeVend on digitaalinen B2B-markkinapaikka, joka keskittyy tarkkuuslastuaviin työkaluihin ja niihin liittyviin ratkaisuihin CNC-koneistuksessa.

Teemme yhteistyötä valittujen valmistajien ja jakelijoiden kanssa ja kokoamme yhdelle alustalle kovametallityökalut, vaihtopalaterät, työkalunpitimet, adapterit ja tarvikkeet.

EdgeVend on ensisijaisesti multi-brand-markkinapaikka ja jakelija, ei valmistaja.

Hankimme tuotteet suoraan valmistajilta ja toimimme yleensä sopimuksen mukaisena myyjänä, ellei tuotesivulla tai tarjouksessa nimenomaisesti toisin ilmoiteta.

EdgeVend on alusta vain B2B-asiakkaille.

Myymme yksinomaan yrityksille ja muille liiketoimintaa harjoittaville tai julkisoikeudellisille toimijoille, emme kuluttajille. Tilausta tekemällä vahvistat toimivasi liiketoiminnan puitteissa.

Keskitymme tällä hetkellä asiakkaisiin EU:ssa ja valituilla Euroopan markkinoilla.

Toimituksen saatavuus riippuu toimitusmaasta, tuotetyypistä ja mahdollisista sääntelyrajoituksista. Jos maasi ei ole saatavilla checkoutissa, ota yhteyttä meihin.

EdgeVend yhdistää multi-brand-valikoiman, digitaaliset valintatyökalut ja teknisen B2B-tuen yhdelle alustalle.

Tavoitteena ei ole vain näyttää katalogia, vaan auttaa sinua löytämään nopeammin oikea työkalu, lähtöarvot ja sopivat oheiskomponentit.

Voit luoda tilin napsauttamalla päävalikossa “Login / Register” ja täyttämällä rekisteröintilomakkeen.

Pyydämme yleensä yrityksen tiedot, yhteyshenkilön ja sähköpostiosoitteen. Tarkistuksen jälkeen voit käyttää tilaus- ja dokumenttitoimintoja.

VAT ID auttaa meitä varmistamaan, että olet yritysasiakas, ja käsittelemään arvonlisäveron oikein EU:n sisäisissä toimituksissa.

Se nopeuttaa myös laskutusta ja kirjanpidollista käsittelyä molemmilla osapuolilla.

Ei. EdgeVend on B2B-markkinapaikka eikä tee sopimuksia yksityishenkilöiden / kuluttajien kanssa.

Kuluttajan peruuttamisoikeutta ei sovelleta. Tilausta tekemällä vahvistat, että ostat ammatti- tai liiketoimintakäyttöön.

Suosittelemme, että jokaisella käyttäjällä on oma kirjautuminen, joka on liitetty samaan yritysprofiiliin.

Tämä parantaa tilausten jäljitettävyyttä, sisäistä hallintaa ja vastuiden selkeyttä.

Käytä kirjautumissivulla olevaa “Forgot password” -linkkiä.

Saat sähköpostin, jossa on ohjeet uuden salasanan asettamiseen. Jos viesti ei saavu muutamassa minuutissa, tarkista roskapostikansio tai ota yhteyttä tukeemme.

Keskitymme tarkkuuslastuaviin työkaluihin ja niihin liittyviin ratkaisuihin CNC-koneistuksessa, mukaan lukien:

• Täyskovametallijyrsimet, porat, kalvinterät ja erikoistyökalut
  
• Vaihtoterät ja työkalurungot
  
• Kierrepyrsimet ja kierresorvaustyökalut
  
• Avarrus-, säätö- ja modulaariset työkalujärjestelmät
  
• Työkalunpitimet, holkki-istukat, shrink-fit-, hydrauliset istukat ja adapterit
  
• Työkalujen kiinnitykseen ja asetukseen liittyvät tarvikkeet
  

Tarkka valikoima laajenee ajan myötä, kun lisäämme uusia tuotemerkkejä ja tuotelinjoja.

Teemme yhteistyötä huolellisesti valitun premium- ja erikoisvalmistajien joukon kanssa lastuavien työkalujen alalla.

Tavoitteemme on tarjota:

• Toisiaan täydentävät tuotemerkkivalikoimat
  
• Laaja kattavuus ISO P/M/K/S/H/N -materiaaleille
  
• Yhdistelmä korkean suorituskyvyn ratkaisuja ja kustannustehokkaita perustuotteita
  

Voit suodattaa tuotteita valmistajan / tuotemerkin mukaan suoraan katalogissa tai käyttää ohjattuja työkaluja saadaksesi ensin tuotemerkistä riippumattomia suosituksia ja tarkentaa sen jälkeen.

Tekniset tiedot (geometria, laadut, lastuamisarvot) perustuvat seuraaviin:

• Valmistajan viralliset tiedot
  
• ISO-pohjainen materiaaliluokitus
  
• Oma sovelluskokemuksemme ja prosessisääntömme
  

Jäsennämme tiedot niin, että ne ovat koneluettavia ja yhdenmukaisia eri tuotemerkkien välillä, jolloin vaihtoehtojen vertailu ja suodatus sen mukaan, mikä oikeasti merkitsee (materiaaliryhmä, työvaihe, työkalun sitoutuminen jne.), on helpompaa.

Kokeile seuraavaa:

1. Käytä hakua valmistajan tuotenumerolla (MPN) tai sen lyhyemmällä versiolla
   
2. Käytä suodattimia (merkki, työvaihe, materiaali) löytääksesi vastaavia työkaluja
   
3. Ota yhteyttä tukeemme ja lähetä:
   Valmistaja
   Tuotenumero
   Piirustus tai datasheet (jos saatavilla)
   

Usein voimme lisätä työkalun katalogiimme tai ehdottaa teknisesti vastaavaa tai parempaa vaihtoehtoa.

Kyllä, voimme usein tukea puolistandardeja tai räätälöityjä työkaluja valmistajakumppaneidemme kautta.

Tyypillisiä tapauksia ovat:

• Muunnetut halkaisijat, pituudet tai kulmasäteet
  
• Erikoisprofiilit tai monivaiheiset työkalut
  
• Sovellusoptimoidut geometriat suurten sarjojen tuotantoon
  

Lähetä meille piirustus, kohdemateriaali, kone ja eräkoko. Selvitämme kumppaneidemme kanssa toteutettavuuden, toimitusajan ja hinnan.

Sinulla on useita vaihtoehtoja:

• Haku – käytä hakupalkkia hakujen tekemiseen
• Selaa kaikkia tuotteita – käytä suodattimia haun rajaamiseen
• Tuotekatalogi – perinteinen porautuminen tuotekategorioiden kautta
• Tool Finder materiaalin mukaan – aloita työstettävän materiaalin tai ISO-ryhmän perusteella
  
• Tool Finder työvaiheen mukaan – aloita työvaiheesta (esim. olakejyrsintä, syväreiän poraus)
  
• Guided Advisor (“Mr. Edge”) – keskusteleva ohjattu toiminto, joka kysyy muutaman kysymyksen materiaalista, työvaiheesta ja työkalun sitoutumisesta ja ehdottaa sitten sopivia työkaluja.
  

Nämä työkalut on suunniteltu auttamaan sinua työkalun valinnassa.

Ei. Kaikki digitaaliset suositukset, ohjatut työkalut, laskurit ja ehdotukset ovat vain ei-sitovaa ohjausta.

Ne eivät korvaa:

• Omaa kokemustasi
  
• Järkevää prosessikokeilua
  
• Koneesi, kiinnityksen ja prosessin vakauden arviointia
  

Vastaat edelleen lopullisesta työkalun ja parametrien valinnasta sekä turvallisen käytön varmistamisesta.

Kyllä. Moniin työvaiheen ja materiaalin yhdistelmiin tarjoamme:

• Suositellut lastuamisnopeudet ja syötöt
  
• Tyypilliset radiaalisen ja aksiaalisen sitoutumisen alueet
  
• Huomioita työkalun sisäänmenosta, rampituksesta, trokoidisesta jyrsinnästä jne.
  

Nämä on tarkoitettu lähtöarvoiksi. Hienosäätö on aina tarpeen oman asetuksesi, kappalegeometrian ja suorituskykyvaatimusten mukaan.

Kun se on olennaista, ilmoitamme suositellut pidintyypit (esim. shrink-fit, hydraulinen, holkki-istukka, Weldon, Whistle-Notch) tietyille työkaluille ja työvaiheille.

Annamme myös yleisiä ohjeita siitä:

• Milloin heitto ja keskitys ovat etusijalla
  
• Milloin vääntömomentti ja ulosvetoturva ovat tärkeimpiä
  
• Milloin kannattaa käyttää vaimennettuja tankoja tai erityisiä tärinänvaimennusratkaisuja
  

Löydät nämä tiedot joko tuotesivulta tai erillisistä sovellusoppaista.

Tavoitteemme on toimia digitaalisena tuottavuuskumppanina.

Voit:

• Käyttää koneistuslaskureitamme (syötöt ja nopeudet, MRR, sykliaika, kustannus per kappale)
  
• Yhdistää ne prosessisääntöihin HPC/HFC-/trokoidijyrsinnässä
  
• Ottaa meihin yhteyttä nykyisten työkalujesi ja parametriesi kanssa, jos haluat toisen mielipiteen
  

Voimme usein ehdottaa työkalu- ja strategiavalintoja, jotka pienentävät kappalekustannusta, lisäävät läpimenoa tai parantavat vakautta.

Kyllä, monissa tapauksissa voimme tukea sinua etänä seuraavien kautta:

• Sähköposti ja puhelin
  
• Jaetut kuvakaappaukset, CAM-kuvakaappaukset tai valokuvat asetuksestasi
  
• Lastuamisdatan, prosessiparametrien ja vauriokuvien vaihto
  

Monimutkaisissa tai suurivolyymisissä projekteissa myös kumppaniemme tuki paikan päällä voi olla mahdollista.

Kaikki EdgeVend Online Shopin hinnat ovat nettohintoja euroina, eivätkä ne sisällä:

• Lakisääteistä ALV:tä
  
• Toimitus-, pakkaus- ja vakuutuskuluja
  
• Tulleja tai muita julkisia maksuja
  

Sovellettava ALV ja toimituskulut näytetään kassalla toimitusosoitteesi ja ALV-statuksesi perusteella.

Ei, vähimmäistilausarvoa ei ole, mutta pienille tilauksille voidaan periä käsittelymaksu tuotemerkin ja tuotetyypin mukaan.

Jos tämä koskee tilaustasi, asiasta ilmoitetaan selkeästi kassalla tai yksilöllisessä tarjouksessa.

Saatavilla olevia maksutapoja voivat olla:

• Laskulla maksaminen (luottotarkistuksen perusteella)
  
• Ennakkomaksu / maksu etukäteen
  
• Valitut verkkomaksupalveluntarjoajat
  

Saatavilla olevat tavat voivat vaihdella maan, tilauksen arvon ja riskinarvioinnin mukaan. Sinulle soveltuvat vaihtoehdot näytetään kassalla.

Voit tehdä tilauksen suoraan Online Shopissa seuraavasti:

1. Lisää tuotteet ostoskoriin
   
2. Tarkista laskutus- ja toimitustiedot
   
3. Valitse maksutapa
   
4. Vahvista tilaus painikkeella ”Tilaa maksuvelvollisuudella” (tai vastaavalla tekstillä)
   

Saat sähköpostitse tilausvastaanoton vahvistuksen ja hyväksynnän jälkeen virallisen tilausvahvistuksen ja/tai tavarat.

Kun olet kirjautunut sisään, pääset käsiksi:

• Tilaushistoriaan – tila, päivämäärät ja tuotteet
  
• Laskuihin ja asiakirjoihin – ladattavaksi tai välitettäväksi kirjanpitoon
  

Tämä helpottaa huomattavasti yleisten tuotteiden uudelleentilausta ja kulujen seurantaa.

Jos sinun täytyy muuttaa tai peruuttaa tilaus, ota meihin yhteyttä mahdollisimman nopeasti.

Tarkistamme:

• Onko tilaus jo kerätty, pakattu tai lähetetty
  
• Sisältyykö siihen räätälöityjä tai ei-peruutettavia tuotteita
  

Jos peruutus on mahdollinen, voimme veloittaa peruutus- tai varastoonpalautusmaksun, erityisesti jo käsitellyistä vakio-katalogituotteista. Räätälöidyt tai erikoistyökalut ovat yleensä ei-peruutettavia tuotannon alettua.

Saat:

1. Tilausvastaanoton vahvistuksen (automaattinen), joka vahvistaa, että olemme vastaanottaneet tilauksesi
   
2. Tilausvahvistuksen ja/tai lähetysilmoituksen, joka osoittaa, että tilaus tai tietyt tuotteet on hyväksytty ja niitä käsitellään tai lähetetään
   

Oikeudellisesti sitova sopimus syntyy, kun hyväksymme tilauksen, kuten on kuvattu yleisissä sopimusehdoissamme.

Tavallisesti:

• Tilausvahvistus
  
• Toimituslista (lähetetyt tuotteet ja määrät)
  
• Lasku (sähköpostitse ja/tai lähetyksen mukana)
  

Jos tarvitset lisäasiakirjoja (esim. todistuksia, alkuperäselvityksiä), kerro meille etukäteen, jotta voimme tarkistaa saatavuuden.

Toimitusajat riippuvat seuraavista:

• Tuotteen saatavuus (varastotuote vs. tilauksesta valmistettava)
  
• Tuotemerkki ja valmistuspaikka
  
• Kohdemaa ja toimitustapa
  

Arvioidut toimitusajat näytetään Online Shopissa tai ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. Kaikki toimitusajat ovat arvioita, ellei niitä ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti sitoviksi.

Toimitamme yleensä seuraavien kautta:

• Pakettiliikenteen palvelut pienille ja keskisuurille lähetyksille
  
• Huolitsijat suuremmille tai painavammille lähetyksille
  

Valitsemme toimitustavan nopeuden, kustannuksen ja tuotteen ominaisuuksien perusteella, ellei tietystä tavasta ole sovittu kanssasi.

Ellei toisin ole sovittu, toimitus- ja pakkauskulut maksaa asiakas.

Ne näytetään kassalla tai tarjouksessa ja laskulla. Joissakin kampanjoissa tai tilaussummissa voimme tarjota alennetun tai ilmaisen toimituksen – tämä ilmoitetaan selkeästi.

Heti kun tilauksesi (tai osa siitä) on lähetetty, toimitamme:

• Lähetysvahvistuksen
  
• Seurantatiedot, jos ne ovat saatavilla
  

Voit käyttää näitä tietoja lähetyksen seuraamiseen kuljetusliikkeen seurantaportaalissa.

Ole hyvä ja:

1. Tarkista ulkopakkaus vastaanoton yhteydessä
   
2. Merkitse kaikki näkyvät vauriot kuljettajan asiakirjoihin ja pyydä vahvistus
   
3. Ilmoita meille välittömästi kuljetusvaurioista, puuttuvista tuotteista tai poikkeamista
   

Säilytä pakkaus ja vahingoittuneet tuotteet, kunnes tapaus on selvitetty. Tuemme sinua kuljetusvaatimusten käsittelyssä ja korvaavien tuotteiden järjestämisessä tarvittaessa.

Kyllä. Jos se on teille tarkoituksenmukaista, voimme toimittaa osatoimituksia, jotta voitte aloittaa tuotannon aikaisemmin.

Osatoimitukset laskutetaan tarvittaessa erikseen.

Emme yleensä tarjoa maksuttomia palautuksia tilausvirheiden yhteydessä.

Yksittäistapauksissa ja harkintamme mukaan voimme hyväksyä palautuksia seuraavista:

• Vakio-katalogituotteet
  
• Alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessa
  
• Määritellyn aikarajan sisällä
  

Varastoonpalautus- tai käsittelymaksu voi olla mahdollinen. Tilaustyönä tehdyt tai erikoistyökalut on yleensä suljettu pois palautuksesta.

Ota yhteyttä tukeemme ja toimita seuraavat tiedot:

• Tilausnumero ja laskunumero
  
• Palautettava tuote tai tuotteet
  
• Palautuksen syy (esim. tilausvirhe, kuljetusvaurio, epäilty vika)
  

Jos palautus hyväksytään, saat RMA-numeron ja ohjeet. Palautukset ilman RMA:ta voidaan hylätä tai käsitellä viiveellä.

Jos palautus johtuu:

• Vahvistetusta toimitusvirheestä (väärä tuote) tai
  
• Vahvistetusta valmistusvirheestä,
  

katamme tai hyvitymme normaalisti kohtuulliset palautuskulut.

Jos palautus johtuu tilausvirheestä, ylimääräisestä varastosta tai muista teidän puolellanne olevista syistä, palautus- ja käsittelykulut ovat yleensä teidän vastuullanne.

Työkaluista, jotka rikkoutuvat odottamatta tai joissa epäillään vikaa, pyydämme toimittamaan:

• Tilaus- ja laskunumerot
  
• Tuotenumero (MPN) ja erä, jos saatavilla
  
• Sovellustiedot (materiaali, työvaihe, parametrit, työkalunpidin, kiinnitys)
  
• Kuvat työkalusta, lastunmuodostuksesta ja työkappaleesta
  

Käytämme näitä tietoja tapauksen analysointiin yhdessä valmistajan kanssa. Vain vahvistetut valmistusvirheet oikeuttavat takuuvaatimuksiin. Sovellukseen liittyvät ongelmat voivat silti johtaa suosituksiin paremman suorituskyvyn saavuttamiseksi.

Ellei toisin ole ilmoitettu, takuuajan pituus yritysasiakkaille on yleensä 12 kuukautta toimituksesta yleisten sopimusehtojemme mukaisesti.

Normaalista käytöstä johtuva kuluminen, sovelluksesta riippuva työkalun käyttöikä ja suorituskyvyn vaihtelut eivät ole vikoja.

Ei välttämättä. Työkalun käyttöikään vaikuttavat monet tekijät:

• Koneen vakaus ja karan kunto
  
• Työkalunpitimen heitto ja kiinnitys
  
• Työstettävän materiaalin kunto ja kovuus
  
• Ohjelmointi (sisäänmenostrategia, sitoutuminen, jäähdytys jne.)
  

Useimmissa tapauksissa lyhentynyt työkalun käyttöikä on sovellus- tai asetelmaongelma, ei valmistusvirhe. Autamme mielellämme tilanteen analysoinnissa ja ehdotamme muutoksia työkaluun, pitimeen tai parametreihin.