EdgeVend je digitalno B2B tržište za precizne rezne alate i povezana rješenja za CNC obradu.

Surađujemo s odabranim proizvođačima i distributerima te na jednoj platformi okupljamo alate od punog tvrdog metala, izmjenjive pločice, držače, adaptere i pribor.

EdgeVend je prije svega multibrand marketplace i distributer, a ne proizvođač.

Proizvode nabavljamo izravno od proizvođača i u pravilu nastupamo kao ugovorni prodavatelj, osim ako na stranici proizvoda ili u ponudi nije izričito navedeno drukčije.

EdgeVend je platforma samo za B2B kupce.

Prodajemo isključivo tvrtkama i drugim poslovnim ili javnopravnim subjektima, a ne potrošačima. Slanjem narudžbe potvrđujete da djelujete u okviru poslovne djelatnosti.

Trenutačno smo usmjereni na kupce u EU i odabrana europska tržišta.

Dostupnost isporuke ovisi o zemlji isporuke, vrsti proizvoda i mogućim regulatornim ograničenjima. Ako vaša zemlja nije dostupna pri checkoutu, kontaktirajte nas.

EdgeVend objedinjuje multibrand asortiman, digitalne alate za odabir i tehničku B2B podršku na jednoj platformi.

Cilj nije samo prikazati katalog, nego vam pomoći da brže pronađete pravi alat, početne parametre i odgovarajuće komponente.

Račun možete izraditi klikom na „Login / Register“ u glavnoj navigaciji i ispunjavanjem registracijskog obrasca.

Obično tražimo podatke o tvrtki, kontakt-osobu i e-mail adresu. Nakon provjere možete koristiti funkcije za narudžbe i dokumente.

Vaš VAT ID pomaže nam potvrditi da ste poslovni kupac i primijeniti ispravan porezni tretman za isporuke unutar EU.

To također ubrzava fakturiranje i računovodstvenu obradu za obje strane.

Ne. EdgeVend je B2B marketplace i ne sklapa ugovore s privatnim osobama / potrošačima.

Potrošačko pravo na odustanak ne primjenjuje se. Slanjem narudžbe potvrđujete da kupujete za profesionalnu ili komercijalnu djelatnost.

Preporučujemo da svaki korisnik ima vlastitu prijavu povezanu s istim profilom tvrtke.

To omogućuje jasnije praćenje narudžbi, bolju internu kontrolu i pregledniju raspodjelu uloga i odgovornosti.

Upotrijebite poveznicu „Forgot password“ na stranici za prijavu.

Primit ćete e-mail s uputama za postavljanje nove lozinke. Ako e-mail ne stigne u roku od nekoliko minuta, provjerite mapu neželjene pošte ili kontaktirajte našu podršku.

Usredotočeni smo na precizne rezne alate i povezana rješenja za CNC obradu, uključujući:

• Pune karbidne glodalice, svrdla, razvrtala i specijalne alate
  
• Izmjenjive pločice i tijela alata
  
• Glodala za navoje i alati za tokarenje navoja
  
• Sustave za provrtavanje, fino podešavanje i modularne alatne sustave
  
• Držače alata, stezne glave s čahurom, shrink-fit, hidraulične stezne glave i adaptere
  
• Pribor povezan sa stezanjem i podešavanjem alata
  

Točan asortiman će se s vremenom širiti kako budemo uvodili dodatne brendove i linije proizvoda.

Surađujemo s pažljivo odabranom skupinom premium i specijaliziranih proizvođača u industriji reznih alata.

Naš je cilj ponuditi:

• Komplementarne portfelje brendova
  
• Snažnu pokrivenost ISO P/M/K/S/H/N materijala
  
• Kombinaciju visokoučinkovitih rješenja i isplativih radnih alata
  

Proizvode možete filtrirati prema proizvođaču / brendu izravno u katalogu ili koristiti naše čarobnjake kako biste prvo dobili preporuke neovisne o brendu, a zatim išli dublje.

Tehnički podaci (geometrija, kvalitete, preporuke za rezanje) temelje se na:

• Službenim podacima proizvođača
  
• ISO klasifikaciji materijala
  
• Našem vlastitom iskustvu primjene i pravilima procesa
  

Podatke strukturiramo tako da budu strojno čitljivi i dosljedni među brendovima, kako biste lakše uspoređivali opcije i filtrirali prema onome što je doista važno (skupina materijala, tip operacije, zahvat itd.).

Pokušajte sljedeće:

1. Koristite našu pretragu s kataloškim brojem proizvođača (MPN) ili njegovom skraćenom verzijom
   
2. Koristite filtre (brend, operacija, materijal) za pronalazak sličnih alata
   
3. Kontaktirajte našu podršku i pošaljite:
   Proizvođača
   Broj artikla
   Crtež ili tehnički list (ako je dostupan)
   

Često možemo dodati alat u katalog ili predložiti tehnički ekvivalentnu ili poboljšanu alternativu.

Da, često možemo podržati polustandardne ili specijalne alate preko naših proizvodnih partnera.

Tipični slučajevi:

• Izmijenjeni promjeri, duljine ili radijusi kuta
  
• Specijalni profili ili višestupanjski alati
  
• Geometrije optimizirane za serijsku proizvodnju
  

Jednostavno nam pošaljite crtež, ciljni materijal, stroj i veličinu serije. S partnerima ćemo provjeriti izvedivost, rok isporuke i cijenu.

Imate nekoliko opcija:

• Pretraga – koristite traku za pretragu za unos upita
• Pregled svih proizvoda – koristite filtre kako biste suzili pretragu
• Katalog proizvoda – klasično kretanje kroz kategorije proizvoda
• Tool Finder prema materijalu – krenite od materijala obratka ili ISO skupine
  
• Tool Finder prema operaciji – krenite od operacije (npr. čeono glodanje, duboko bušenje)
  
• Guided Advisor („Mr. Edge“) – razgovorni čarobnjak koji postavlja nekoliko pitanja o materijalu, operaciji i zahvatu te zatim predlaže odgovarajuće alate.
  

Ovi su alati osmišljeni da vam pomognu pri odabiru alata.

Ne. Sve digitalne preporuke, čarobnjaci, kalkulatori i prijedlozi služe samo kao neobvezujuće smjernice.

Oni ne zamjenjuju:

• Vaše vlastito iskustvo
  
• Razumno ispitivanje procesa
  
• Procjenu vašeg stroja, stezanja i stabilnosti procesa
  

I dalje ste odgovorni za konačan odabir alata i parametara te za siguran rad.

Da. Za mnoge kombinacije operacije i materijala pružamo:

• Preporučene brzine rezanja i posmake
  
• Tipične raspone radijalnog i aksijalnog zahvata
  
• Napomene o ulasku alata, rampiranju, trohoidnom glodanju itd.
  

To su početne vrijednosti. Fino podešavanje uvijek je potrebno prema vašoj konkretnoj postavi, geometriji dijela i zahtjevima performansi.

Kada je to relevantno, navodimo preporučene tipove držača (npr. shrink-fit, hidraulični, stezna glava s čahurom, Weldon, Whistle-Notch) za određene alate i operacije.

Također dajemo opće smjernice o tome:

• Kada dati prioritet otklonu i koncentričnosti
  
• Kada su moment i sigurnost protiv izvlačenja najvažniji
  
• Kada koristiti prigušene šipke ili posebna antivibracijska rješenja
  

Te ćete informacije pronaći ili na stranici proizvoda ili u posebnim vodičima za primjenu.

Naš je cilj djelovati kao digitalni partner za produktivnost.

Možete:

• Koristiti naše kalkulatore obrade (posmaci i brzine, MRR, vrijeme ciklusa, trošak po komadu)
  
• Kombinirati ih s pravilima procesa za HPC/HFC/trohoidno glodanje
  
• Kontaktirati nas s vašim trenutačnim alatima i parametrima ako želite drugo mišljenje
  

Često možemo predložiti promjene alata i strategije koje smanjuju trošak po komadu, povećavaju produktivnost ili poboljšavaju stabilnost.

Da, u mnogim slučajevima možemo vas podržati na daljinu putem:

• E-maila i telefona
  
• Dijeljenih screenshotova, CAM screenshotova ili fotografija vaše postave
  
• Razmjene reznih podataka, procesnih parametara i fotografija kvarova
  

Za složene ili visokoserijske projekte moguća je i podrška na licu mjesta od naših partnera.

Sve cijene u EdgeVend Online Shopu su neto cijene u EUR, bez:

• Zakonskog PDV-a
  
• Dostave, pakiranja i osiguranja
  
• Carina ili drugih javnih davanja
  

Primjenjivi PDV i troškovi dostave bit će prikazani tijekom checkouta na temelju adrese isporuke i vašeg PDV statusa.

Ne, ne postoji minimalna vrijednost narudžbe, ali postoji naknada za obradu malih narudžbi, ovisno o brendu i vrsti proizvoda.

Ako je primjenjivo, to će biti jasno naznačeno tijekom checkouta ili u pojedinačnim ponudama.

Dostupne metode plaćanja mogu uključivati:

• Plaćanje po računu (uz provjeru kreditne sposobnosti)
  
• Avansno plaćanje / uplatu unaprijed
  
• Odabrane online pružatelje plaćanja
  

Dostupne metode mogu se razlikovati ovisno o zemlji, vrijednosti narudžbe i procjeni rizika. Opcije relevantne za vas prikazuju se tijekom checkouta.

Narudžbe možete predati izravno u Online Shopu tako da:

1. Dodate proizvode u košaricu
   
2. Provjerite podatke za naplatu i isporuku
   
3. Odaberete način plaćanja
   
4. Potvrdite narudžbu klikom na gumb „Narudžba s obvezom plaćanja” (ili sličnim tekstom)
   

Dobit ćete potvrdu o zaprimanju narudžbe e-poštom, a nakon prihvata i formalnu potvrdu narudžbe i/ili robu.

Nakon prijave možete pristupiti:

• Povijesti narudžbi – sa statusom, datumima i stavkama
  
• Računima i dokumentima – za preuzimanje ili prosljeđivanje računovodstvu
  

To znatno olakšava ponovno naručivanje uobičajenih artikala i praćenje potrošnje.

Ako trebate promijeniti ili otkazati narudžbu, kontaktirajte nas što je brže moguće.

Provjerit ćemo:

• Je li narudžba već komisionirana, zapakirana ili poslana
  
• Uključuje li prilagođene ili neopozive artikle
  

Ako je otkazivanje moguće, možemo naplatiti naknadu za otkazivanje ili vraćanje na skladište, posebno za standardne kataloške artikle koji su već obrađeni. Prilagođeni ili specijalni alati u pravilu se ne mogu otkazati nakon početka proizvodnje.

Dobit ćete:

1. Potvrdu o zaprimanju narudžbe (automatsku) koja potvrđuje da smo zaprimili vašu narudžbu
   
2. Potvrdu narudžbe i/ili obavijest o otpremi, koja pokazuje da su narudžba ili određene stavke prihvaćene i da se obrađuju ili šalju
   

Pravno obvezujući ugovor nastaje kada prihvatimo narudžbu kako je opisano u našim Općim uvjetima poslovanja.

Obično:

• Potvrdu narudžbe
  
• Otpremnicu (s poslanim artiklima i količinama)
  
• Račun (e-poštom i/ili uz pošiljku)
  

Ako vam je potrebna dodatna dokumentacija (npr. certifikati, izjave o podrijetlu), molimo recite nam unaprijed kako bismo provjerili dostupnost.

Rokovi isporuke ovise o:

• Dostupnosti proizvoda (lager naspram proizvodnje po narudžbi)
  
• Brendu i lokaciji proizvodnje
  
• Odredišnoj zemlji i načinu otpreme
  

Okvirni rokovi prikazani su u Online Shopu ili se navode u potvrdi narudžbe. Svi rokovi su približni osim ako nisu izričito i pisanim putem dogovoreni kao obvezujući.

Uobičajeno šaljemo putem:

• Kurirskih službi za male i srednje pošiljke
  
• Špeditera za veće ili teže pošiljke
  

Način otpreme biramo prema brzini, trošku i karakteristikama proizvoda, osim ako s vama nije dogovoren poseban način.

Osim ako nije drukčije dogovoreno, troškove dostave i pakiranja snosi kupac.

Oni se prikazuju tijekom checkouta ili u ponudi i računu. Za neke promocije ili vrijednosti narudžbe možemo ponuditi sniženu ili besplatnu dostavu – to će biti jasno naznačeno.

Čim vaša narudžba (ili njezin dio) bude poslana, dostavljamo:

• Potvrdu o otpremi
  
• Podatke za praćenje, kada su dostupni
  

Te podatke možete koristiti za praćenje pošiljke putem portala prijevoznika.

Molimo:

1. Provjerite vanjsko pakiranje pri preuzimanju
   
2. Zabilježite sva vidljiva oštećenja u dokumentima prijevoznika i zatražite potvrdu
   
3. Obavijestite nas odmah o transportnim oštećenjima, nedostajućim artiklima ili odstupanjima
   

Sačuvajte ambalažu i oštećenu robu dok se slučaj ne razjasni. Pomoći ćemo vam u rješavanju transportnih zahtjeva i organiziranju zamjena kada je to primjereno.

Da. Ako je to za vas razumno, možemo izvršiti djelomične isporuke kako biste ranije mogli započeti proizvodnju.

Djelomične isporuke će se, gdje je primjenjivo, fakturirati odvojeno.

Općenito ne nudimo besplatne povrate za pogreške pri naručivanju.

U pojedinačnim slučajevima i prema našem nahođenju možemo prihvatiti povrat:

• Standardnih kataloških artikala
  
• U originalnom, neotvorenom pakiranju
  
• Unutar definiranog vremenskog roka
  

Može se primijeniti naknada za vraćanje na skladište ili obradu. Alati po mjeri ili specijalni alati u pravilu su isključeni iz povrata.

Molimo kontaktirajte našu podršku i dostavite:

• Broj narudžbe i broj računa
  
• Artikl(e) koje želite vratiti
  
• Razlog povrata (npr. pogreška pri naručivanju, oštećenje u transportu, sumnja na nedostatak)
  

Ako je povrat odobren, dobit ćete RMA broj i upute. Povrati bez RMA broja mogu biti odbijeni ili obrađeni sa zakašnjenjem.

Ako je povrat posljedica:

• Potvrđene pogreške u isporuci (pogrešan artikl) ili
  
• Potvrđenog proizvodnog nedostatka,
  

u pravilu ćemo pokriti ili odobriti razumne troškove povratne pošiljke.

Ako je povrat posljedica pogrešaka pri naručivanju, viška zaliha ili drugih razloga na vašoj strani, troškovi povrata i obrade obično padaju na vaš teret.

Za alate koji neočekivano zakažu ili pokazuju sumnju na nedostatak, molimo da dostavite:

• Brojeve narudžbe i računa
  
• Broj artikla (MPN) i seriju, ako je dostupna
  
• Detalje primjene (materijal, operacija, parametri, držač alata, stezanje)
  
• Fotografije alata, formiranja strugotine i obratka
  

Te informacije koristimo za analizu slučaja zajedno s proizvođačem. Samo potvrđeni proizvodni nedostaci opravdavaju jamstvene zahtjeve. Problemi povezani s primjenom ipak mogu dovesti do preporuka za poboljšanje performansi.

Osim ako nije drukčije navedeno, jamstveni rok za poslovne kupce obično je 12 mjeseci od isporuke, u skladu s našim Općim uvjetima poslovanja.

Trošenje uslijed normalne uporabe, vijek trajanja alata uvjetovan primjenom i varijacije performansi ne smatraju se nedostacima.

Ne nužno. Na vijek trajanja alata utječu mnogi faktori:

• Stabilnost stroja i stanje vretena
  
• Izbačaj držača i stezanje
  
• Stanje i tvrdoća materijala obratka
  
• Programiranje (strategija ulaza, zahvat, rashladno sredstvo itd.)
  

U većini slučajeva skraćen vijek trajanja alata je aplikacijski ili problem postave, a ne proizvodni nedostatak. Rado ćemo pomoći analizirati situaciju i predložiti promjene alata, držača ili parametara.