Az EdgeVend egy digitális B2B piactér, amely precíziós forgácsoló szerszámokra és kapcsolódó megoldásokra specializálódott CNC megmunkáláshoz.

Kiválasztott gyártókkal és forgalmazókkal dolgozunk együtt, és egyetlen platformon gyűjtjük össze a tömör keményfém szerszámokat, váltólapkákat, szerszámtartókat, adaptereket és tartozékokat.

Az EdgeVend elsősorban multi-brand piactér és forgalmazó, nem gyártó.

A termékeket közvetlenül a gyártóktól szerezzük be, és általában mi járunk el szerződéses eladóként, hacsak a termékoldal vagy az ajánlat kifejezetten másként nem rendelkezik.

Az EdgeVend kizárólag B2B ügyfeleknek szóló platform.

Csak vállalatoknak és más üzleti vagy közjogi szervezeteknek értékesítünk, fogyasztóknak nem. Rendelés leadásával megerősíti, hogy üzleti tevékenysége keretében jár el.

Jelenleg az EU-n belüli ügyfelekre és egyes európai piacokra összpontosítunk.

A szállítás elérhetősége a célországtól, a termék típusától és az esetleges szabályozási korlátozásoktól függ. Ha az országa nem érhető el a checkout során, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Az EdgeVend egy platformon ötvözi a multi-brand választékot, a digitális kiválasztó eszközöket és a műszaki B2B támogatást.

Célunk nem csupán egy katalógus megjelenítése, hanem az, hogy gyorsabban segítsünk megtalálni a megfelelő szerszámot, a kiindulási paramétereket és a kapcsolódó komponenseket.

Fiókot a fő navigációban található „Login / Register” lehetőségre kattintva, majd a regisztrációs űrlap kitöltésével hozhat létre.

Általában a cég adatait, kapcsolattartót és e-mail-címet kérünk. Ellenőrzés után a rendelési és dokumentumfunkciók is elérhetővé válnak.

Az Ön VAT ID azonosítója segít igazolni, hogy üzleti ügyfél, valamint a helyes áfakezelés alkalmazását az EU-n belüli szállításoknál.

Ez a számlázást és a könyvelési feldolgozást is felgyorsítja mindkét fél számára.

Nem. Az EdgeVend egy B2B piactér, és nem köt szerződést magánszemélyekkel / fogyasztókkal.

A fogyasztói elállási jog ezért nem alkalmazható. Rendelés leadásával megerősíti, hogy a vásárlás szakmai vagy üzleti célra történik.

Javasoljuk, hogy minden felhasználó saját külön bejelentkezéssel rendelkezzen, amely ugyanahhoz a vállalati profilhoz kapcsolódik.

Ez átláthatóbb rendeléskövetést, jobb belső kontrollt, valamint világosabb szerep- és felelősségmegosztást tesz lehetővé.

Használja a bejelentkezési oldalon található „Forgot password” hivatkozást.

E-mailt fog kapni az új jelszó beállításához szükséges útmutatással. Ha az e-mail néhány percen belül nem érkezik meg, ellenőrizze a spam mappát vagy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

A precíziós forgácsolószerszámokra és kapcsolódó megoldásokra összpontosítunk CNC-megmunkáláshoz, többek között:

• Tömör keményfém marókra, fúrókra, dörzsárakra és speciális szerszámokra
  
• Lapkázható betétekre és szerszámtestekre
  
• Menetmarókra és menetesztergáló szerszámokra
  
• Furatmegmunkáló, finombeállító és moduláris szerszámrendszerekre
  
• Szerszámbefogókra, patronos tokmányokra, shrink-fit, hidraulikus tokmányokra és adapterekre
  
• A szerszámbefogáshoz és beállításhoz kapcsolódó tartozékokra
  

A pontos választék idővel bővül, ahogy további márkákat és termékcsaládokat veszünk fel.

A forgácsolószerszám-ipar prémium és specialista gyártóinak gondosan válogatott körével dolgozunk együtt.

Célunk, hogy kínáljunk:

• Egymást kiegészítő márkaportfóliókat
  
• Erős lefedettséget az ISO P/M/K/S/H/N anyagokra
  
• Magas teljesítményű megoldások és költséghatékony, megbízható termékek kombinációját
  

A termékeket gyártó / márka szerint közvetlenül a katalógusban szűrheti, vagy használhatja varázslóinkat, hogy először márkafüggetlen ajánlásokat kapjon, majd onnan menjen tovább a részletekbe.

A műszaki adatok (geometria, minőségek, forgácsolási ajánlások) a következőkön alapulnak:

• Hivatalos gyártói adatokon
  
• ISO-alapú anyagbesoroláson
  
• Saját alkalmazási tapasztalatunkon és folyamatszabályainkon
  

Az adatokat úgy strukturáljuk, hogy gépileg olvashatók és a márkák között egységesek legyenek, így könnyebben összehasonlíthatja a lehetőségeket, és szűrhet arra, ami valóban számít (anyagcsoport, művelettípus, fogás stb.).

Próbálja meg a következőket:

1. Használja a keresőt a gyártói cikkszámmal (MPN) vagy annak rövidített változatával
   
2. Szűrőkkel (márka, művelet, anyag) keressen hasonló szerszámokat
   
3. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el:
   A gyártót
   A cikkszámot
   A rajzot vagy adatlapot (ha rendelkezésre áll)
   

Sok esetben hozzá tudjuk adni a szerszámot a katalógushoz, vagy műszakilag egyenértékű vagy jobb alternatívát tudunk javasolni.

Igen, gyártó partnereinken keresztül gyakran tudunk támogatni félstandard vagy egyedi szerszámokat.

Tipikus esetek:

• Módosított átmérők, hosszok vagy sarokrádiuszok
  
• Speciális profilok vagy többlépcsős szerszámok
  
• Nagy volumenű gyártásra optimalizált geometriák
  

Egyszerűen küldje el a rajzot, a célanyagot, a gépet és a szériaméretet. Partnereinkkel egyeztetjük a megvalósíthatóságot, az átfutási időt és az árazást.

Több lehetősége is van:

• Keresés – használja a keresősávot a lekérdezésekhez
• Összes termék böngészése – használja a szűrőket a találatok szűkítéséhez
• Termékkatalógus – klasszikus böngészés a termékkategóriák között
• Tool Finder anyag szerint – induljon ki a munkadarab anyagából vagy az ISO-csoportból
  
• Tool Finder művelet szerint – induljon ki a műveletből (pl. vállmarás, mélyfurat-fúrás)
  
• Guided Advisor („Mr. Edge”) – beszélgetésalapú varázsló, amely néhány kérdést tesz fel az anyagról, a műveletről és a fogásról, majd megfelelő szerszámokat javasol.
  

Ezek az eszközök arra szolgálnak, hogy segítsék a szerszámválasztást.

Nem. Minden digitális ajánlás, varázsló, kalkulátor és javaslat csak nem kötelező érvényű útmutatás.

Ezek nem helyettesítik:

• Az Ön saját tapasztalatát
  
• Az ésszerű technológiai próbát
  
• A gép, a befogás és a folyamatstabilitás értékelését
  

A végső szerszám- és paraméterválasztásért, valamint a biztonságos üzemeltetésért továbbra is Ön felel.

Igen. Számos művelet- és anyagkombinációhoz biztosítunk:

• Ajánlott vágósebességeket és előtolásokat
  
• Tipikus radiális és axiális fogásmélység-tartományokat
  
• Megjegyzéseket a szerszámbelépésről, rámpázásról, trochoid marásról stb.
  

Ezek kiindulási értékek. A finomhangolás mindig szükséges az adott befogás, az alkatrész geometriája és a teljesítményigények alapján.

Ahol releváns, megadjuk az ajánlott befogótípusokat (pl. shrink-fit, hidraulikus, patronos, Weldon, Whistle-Notch) bizonyos szerszámokhoz és műveletekhez.

Általános útmutatást adunk arról is, hogy:

• Mikor kell előtérbe helyezni az ütést és a koncentrikusságot
  
• Mikor a legfontosabb a nyomaték és a kihúzás elleni biztonság
  
• Mikor érdemes rezgéscsillapított rudakat vagy speciális antivibrációs megoldásokat használni
  

Ezt az információt a termékoldalon vagy külön alkalmazási útmutatókban találja meg.

Célunk, hogy digitális termelékenységi partnerként működjünk.

A következőkre van lehetősége:

• Használhatja megmunkálási kalkulátorainkat (előtolás és sebesség, MRR, ciklusidő, darabköltség)
  
• Összekapcsolhatja őket a HPC/HFC/trochoid marás folyamatszabályaival
  
• Elküldheti nekünk jelenlegi szerszámait és paramétereit, ha szeretne egy második véleményt
  

Gyakran tudunk olyan szerszám- és stratégiamódosításokat javasolni, amelyek csökkentik a darabköltséget, növelik az átbocsátást vagy javítják a stabilitást.

Igen, sok esetben távolról is tudunk támogatást nyújtani az alábbiakon keresztül:

• E-mail és telefon
  
• Megosztott képernyőképek, CAM-képernyőképek vagy a beállításról készült fotók
  
• Forgácsolási adatok, folyamatparaméterek és meghibásodási fotók cseréje
  

Összetett vagy nagy volumenű projektek esetén partnereink helyszíni támogatása is lehetséges lehet.

Az EdgeVend Online Shopban szereplő összes ár nettó ár EUR-ban, az alábbiak nélkül:

• Törvényes ÁFA
  
• Szállítás, csomagolás és biztosítás
  
• Vámok vagy egyéb közterhek
  

Az alkalmazandó ÁFA és szállítási költség a checkout során jelenik meg a szállítási cím és az ÁFA-státusz alapján.

Nem, nincs minimális rendelési érték, de a márkától és a termék típusától függően kisrendelési kezelési díj alkalmazható.

Amennyiben ez releváns, azt a checkout során vagy az egyedi ajánlatban egyértelműen jelezzük.

Az elérhető fizetési módok a következők lehetnek:

• Fizetés számlára (hitelképességi ellenőrzéshez kötve)
  
• Előre fizetés / előleg
  
• Kiválasztott online fizetési szolgáltatók
  

Az elérhető módok ország, rendelési érték és kockázatértékelés szerint eltérhetnek. Az Önre vonatkozó lehetőségek a checkout során jelennek meg.

Közvetlenül az Online Shopban is leadhat rendelést az alábbi módon:

1. Tegye a termékeket a kosárba
   
2. Ellenőrizze a számlázási és szállítási adatokat
   
3. Válasszon fizetési módot
   
4. Erősítse meg a rendelést a „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombbal (vagy hasonló szöveggel)
   

E-mailben visszaigazolást kap a rendelés beérkezéséről, majd elfogadás után hivatalos rendelés-visszaigazolást és/vagy az árut.

Bejelentkezés után hozzáférhet a következőkhöz:

• Rendelési előzmények – státusszal, dátumokkal és tételekkel
  
• Számlák és dokumentumok – letöltéshez vagy továbbításhoz a könyvelés felé
  

Ez jelentősen megkönnyíti a gyakran rendelt tételek újrarendelését és a költések nyomon követését.

Ha módosítani vagy lemondani szeretné a rendelést, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a lehető leggyorsabban.

Ellenőrizni fogjuk:

• Hogy a rendelést már komissiózták, becsomagolták vagy feladták-e
  
• Hogy tartalmaz-e egyedi vagy nem lemondható tételeket
  

Ha a lemondás lehetséges, lemondási vagy visszáruzási kezelési díjat számíthatunk fel, különösen a már feldolgozott standard katalóguscikkek esetén. Az egyedi vagy speciális szerszámok gyártásindítás után általában nem mondhatók le.

A következőket kapja:

1. Rendelés beérkezésének visszaigazolása (automatikus), amely megerősíti, hogy megkaptuk a rendelését
   
2. Rendelés-visszaigazolás és/vagy szállítási értesítés, amely jelzi, hogy a rendelést vagy annak egyes tételeit elfogadtuk, és feldolgozzuk vagy szállítjuk
   

A jogilag kötelező erejű szerződés akkor jön létre, amikor elfogadjuk a rendelést, ahogy azt Általános Szerződési Feltételeink leírják.

Jellemzően:

• Rendelés-visszaigazolást
  
• Szállítólevelet (a szállított tételekkel és mennyiségekkel)
  
• Számlát (e-mailben és/vagy a küldeményhez mellékelve)
  

Ha további dokumentációra van szüksége (pl. tanúsítványok, származási nyilatkozatok), kérjük, jelezze előre, hogy ellenőrizhessük az elérhetőséget.

A szállítási határidők az alábbiaktól függenek:

• A termék rendelkezésre állásától (raktári készlet vs. rendelésre gyártott)
  
• A márkától és a gyártási helytől
  
• A célországtól és a szállítási módtól
  

Az irányadó átfutási idők az Online Shopban jelennek meg, vagy a rendelés-visszaigazolásban szerepelnek. Minden határidő tájékoztató jellegű, hacsak írásban kifejezetten kötelezőként nem állapodtunk meg róla.

Jellemzően a következőképpen szállítunk:

• Csomagszolgálatokkal kis és közepes küldeményekhez
  
• Szállítmányozókkal nagyobb vagy nehezebb küldeményekhez
  

A szállítási módot a sebesség, a költség és a termék jellemzői alapján választjuk ki, hacsak Önnel nem állapodtunk meg konkrét módban.

Eltérő megállapodás hiányában a szállítási és csomagolási költségeket a vevő viseli.

Ezek a checkout során, illetve az ajánlatban és a számlán jelennek meg. Bizonyos promóciók vagy rendelési értékek esetén kedvezményes vagy ingyenes szállítást is kínálhatunk – ezt egyértelműen jelezzük.

Amint rendelését (vagy annak egy részét) feladjuk, biztosítjuk:

• Szállítási visszaigazolást
  
• Követési információkat, ha rendelkezésre állnak
  

Ezekkel az adatokkal nyomon követheti a küldeményt a fuvarozó nyomkövető portálján.

Kérjük:

1. Átvételkor ellenőrizze a külső csomagolást
   
2. Jegyezzen fel minden látható sérülést a fuvarozó dokumentumaiban, és kérjen igazolást
   
3. Azonnal értesítsen bennünket a szállítási sérülésről, hiányzó tételekről vagy eltérésekről
   

A csomagolást és a sérült árut őrizze meg, amíg az ügy tisztázódik. Segítünk a szállítási káresemények kezelésében és adott esetben a pótlás megszervezésében.

Igen. Ha ez Önnek észszerű, részszállításokat is teljesíthetünk, hogy hamarabb el tudja kezdeni a gyártást.

A részszállítások adott esetben külön kerülnek számlázásra.

Általában nem kínálunk ingyenes visszaküldést rendelési hibák esetén.

Egyedi esetekben és saját mérlegelésünk szerint elfogadhatjuk a következők visszaküldését:

• Standard katalóguscikkek
  
• Eredeti, bontatlan csomagolásban
  
• Meghatározott időablakon belül
  

Raktárba visszavételezési vagy kezelési díj merülhet fel. Az egyedi gyártású vagy speciális szerszámok általában ki vannak zárva a visszaküldésből.

Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal, és adja meg a következőket:

• Rendelésszám és számlaszám
  
• A visszaküldeni kívánt tétel(ek)
  
• A visszaküldés oka (pl. rendelési hiba, szállítás közbeni sérülés, feltételezett hiba)
  

Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, kap egy RMA-számot és utasításokat. Az RMA nélküli visszaküldések elutasíthatók vagy késve kerülhetnek feldolgozásra.

Ha a visszaküldés oka:

• Igazolt szállítási hiba (rossz tétel) vagy
  
• Igazolt gyártási hiba,
  

általában fedezzük vagy jóváírjuk az ésszerű visszaküldési szállítási költségeket.

Ha a visszaküldés oka rendelési hiba, többletkészlet vagy egyéb, az Ön oldalán felmerülő ok, a visszaküldési és kezelési díjak általában Önt terhelik.

Azoknál a szerszámoknál, amelyek váratlanul meghibásodnak vagy feltételezett hibát mutatnak, kérjük, adja meg:

• A rendelés és a számla számait
  
• A cikkszámot (MPN) és a gyártási tételt, ha rendelkezésre áll
  
• Alkalmazási részleteket (anyag, művelet, paraméterek, szerszámbefogó, befogás)
  
• Fotókat a szerszámról, a forgácsképződésről és a munkadarabról
  

Ezeket az információkat arra használjuk, hogy a gyártóval együtt elemezzük az esetet. Csak a megerősített gyártási hibák alapoznak meg jótállási igényt. Az alkalmazással kapcsolatos problémák ugyanakkor ajánlásokhoz vezethetnek a teljesítmény javítására.

Ellenkező rendelkezés hiányában az üzleti ügyfelekre vonatkozó jótállási idő rendszerint 12 hónap a szállítástól számítva, összhangban Általános Szerződési Feltételeinkkel.

A normál használatból eredő kopás, az alkalmazásfüggő szerszámélettartam és a teljesítménybeli eltérések nem minősülnek hibának.

Nem feltétlenül. A szerszám élettartamát számos tényező befolyásolja:

• A gép stabilitása és az orsó állapota
  
• A szerszámbefogó ütése és a befogás minősége
  
• A munkadarab anyagának állapota és keménysége
  
• Programozás (belépési stratégia, fogás, hűtőközeg stb.)
  

A legtöbb esetben a csökkent szerszámélettartam alkalmazási vagy beállítási probléma, nem gyártási hiba. Szívesen segítünk a helyzet elemzésében és javaslatot teszünk a szerszám, a befogó vagy a paraméterek módosítására.