EdgeVend je digitalna B2B tržnica za precizna rezalna orodja in povezane rešitve za CNC-obdelavo.

Sodelujemo z izbranimi proizvajalci in distributerji ter na eni platformi združujemo orodja iz polnega karbida, izmenljive ploščice, držala, adapterje in dodatke.

EdgeVend je predvsem multi-brand marketplace in distributer, ne pa proizvajalec.

Izdelke nabavljamo neposredno od proizvajalcev in praviloma nastopamo kot pogodbeni prodajalec, razen če je na strani izdelka ali v ponudbi izrecno navedeno drugače.

EdgeVend je platforma samo za B2B kupce.

Prodajamo izključno podjetjem in drugim poslovnim ali javnopravnim subjektom, ne pa potrošnikom. Z oddajo naročila potrjujete, da delujete v okviru poslovne dejavnosti.

Trenutno smo osredotočeni na kupce v EU in na izbrane evropske trge.

Razpoložljivost dostave je odvisna od države dostave, vrste izdelka in morebitnih regulativnih omejitev. Če vaše države pri checkoutu ni na voljo, nas kontaktirajte.

EdgeVend združuje multi-brand ponudbo, digitalna orodja za izbiro in tehnično B2B podporo na eni platformi.

Naš cilj ni le prikazati katalog, temveč vam pomagati hitreje najti pravo orodje, začetne rezalne parametre in povezane komponente.

Račun lahko ustvarite s klikom na „Login / Register“ v glavni navigaciji in z izpolnitvijo registracijskega obrazca.

Običajno zahtevamo podatke o podjetju, kontaktno osebo in e-poštni naslov. Po preverjanju lahko uporabljate funkcije za naročila in dokumente.

Vaš VAT ID nam pomaga potrditi, da ste poslovna stranka, in pravilno obravnavati DDV pri dobavah znotraj EU.

To tudi pospeši izstavljanje računov in računovodsko obdelavo na obeh straneh.

Ne. EdgeVend je B2B marketplace in ne sklepa pogodb z zasebnimi osebami / potrošniki.

Potrošniška pravica do odstopa se ne uporablja. Z oddajo naročila potrjujete, da kupujete za poklicno ali poslovno dejavnost.

Priporočamo, da ima vsak uporabnik svojo prijavo, povezano z istim profilom podjetja.

To omogoča jasnejše sledenje naročilom, boljši notranji nadzor ter preglednejšo delitev vlog in odgovornosti.

Uporabite povezavo „Forgot password“ na prijavni strani.

Prejeli boste e-pošto z navodili za nastavitev novega gesla. Če e-pošta ne prispe v nekaj minutah, preverite mapo z neželeno pošto ali kontaktirajte našo podporo.

Osredotočamo se na natančna rezalna orodja in povezane rešitve za CNC-obdelavo, vključno z:

• Polnokarbidnimi rezkarji, svedri, povrtali in specialnimi orodji
  
• Izmenljivimi ploščicami in telesi orodij
  
• Rezkarji za navoje in stružnimi orodji za obdelavo navojev
  
• Sistemi za izvrtavanje, fino nastavitev in modularnimi orodnimi sistemi
  
• Držali za orodja, vpenjalnimi glavami s pušami, shrink-fit, hidravličnimi vpenjali in adapterji
  
• Dodatki za vpenjanje in nastavitev orodij
  

Natančen nabor se bo sčasoma širil, ko bomo dodajali nove znamke in produktne linije.

Sodelujemo s skrbno izbranim naborom premijskih in specializiranih proizvajalcev v industriji rezalnih orodij.

Naš cilj je ponuditi:

• Komplementarne portfelje blagovnih znamk
  
• Dobro pokritost materialov ISO P/M/K/S/H/N
  
• Kombinacijo visoko zmogljivih rešitev in stroškovno učinkovitih delovnih konjev
  

Izdelke lahko filtrirate po proizvajalcu / blagovni znamki neposredno v katalogu ali uporabite naše vodnike, da najprej dobite blagovno nevtralna priporočila, nato pa se poglobite.

Tehnični podatki (geometrija, kakovosti, priporočila za rezanje) temeljijo na:

• Uradnih podatkih proizvajalca
  
• Klasifikaciji materialov na osnovi ISO
  
• Naših lastnih izkušnjah z uporabo in procesnih pravilih
  

Podatke strukturiramo tako, da so strojno berljivi in dosledni med blagovnimi znamkami, zato lažje primerjate možnosti in filtrirate po tem, kar je res pomembno (skupina materiala, vrsta operacije, vpetje itd.).

Poskusite naslednje:

1. Uporabite našo iskalno funkcijo s proizvajalčevo številko dela (MPN) ali njeno skrajšano različico
   
2. Uporabite filtre (znamka, operacija, material) za iskanje podobnih orodij
   
3. Obrnite se na našo podporo in pošljite:
   Proizvajalca
   Številko dela
   Risbo ali podatkovni list (če je na voljo)
   

Pogosto lahko orodje dodamo v katalog ali predlagamo tehnično enakovredno ali izboljšano alternativo.

Da, prek naših proizvodnih partnerjev lahko pogosto podpiramo polstandardna ali prilagojena orodja.

Tipični primeri:

• Spremenjeni premeri, dolžine ali vogalni radiji
  
• Posebni profili ali večstopenjska orodja
  
• Geometrije, optimizirane za visokoserijsko proizvodnjo
  

Preprosto nam pošljite risbo, ciljni material, stroj in velikost serije. S partnerji bomo preverili izvedljivost, dobavni rok in ceno.

Na voljo imate več možnosti:

• Iskanje – uporabite iskalno vrstico za vnos poizvedb
• Brskanje po vseh izdelkih – uporabite filtre za zožitev iskanja
• Katalog izdelkov – klasično poglabljanje skozi kategorije izdelkov
• Tool Finder po materialu – začnite z materialom obdelovanca ali skupino ISO
  
• Tool Finder po operaciji – začnite z operacijo (npr. rezkanje ramen, globoko vrtanje)
  
• Guided Advisor („Mr. Edge“) – pogovorni vodnik, ki postavi nekaj vprašanj o materialu, operaciji in vpetju, nato pa predlaga ustrezna orodja.
  

Ta orodja so zasnovana tako, da vas vodijo pri izbiri orodja.

Ne. Vsa digitalna priporočila, vodniki, kalkulatorji in predlogi so zgolj nezavezujoče smernice.

Ne nadomeščajo:

• Vaših lastnih izkušenj
  
• Razumnega preizkusa procesa
  
• Ocene vašega stroja, vpetja in stabilnosti procesa
  

Še vedno ste odgovorni za končno izbiro orodja in parametrov ter za varno delovanje.

Da. Za številne kombinacije operacije in materiala zagotavljamo:

• Priporočene rezalne hitrosti in podaje
  
• Tipične razpone radialnega in aksialnega vpetja
  
• Opombe o vstopu orodja, rampanju, trohoidnem rezkanju itd.
  

To so izhodiščne vrednosti. Fina nastavitev je vedno potrebna glede na vašo konkretno postavitev, geometrijo obdelovanca in zahteve glede zmogljivosti.

Kjer je to relevantno, navedemo priporočene tipe držal (npr. shrink-fit, hidravlično, vpenjalna glava s pušo, Weldon, Whistle-Notch) za določena orodja in operacije.

Podajamo tudi splošne smernice o tem:

• Kdaj dati prednost izteku in koncentričnosti
  
• Kdaj sta najpomembnejša navor in zaščita pred izvlekom
  
• Kdaj uporabiti dušene palice ali posebne protivibracijske rešitve
  

Te informacije boste našli na strani izdelka ali v namenskih vodnikih za uporabo.

Naš cilj je delovati kot digitalni partner za produktivnost.

Lahko:

• Uporabljate naše kalkulatorje obdelave (podaje in hitrosti, MRR, čas cikla, strošek na kos)
  
• Jih kombinirate s procesnimi pravili za HPC/HFC/trohoidno rezkanje
  
• Nas kontaktirate s svojimi trenutnimi orodji in parametri, če želite drugo mnenje
  

Pogosto lahko predlagamo spremembe orodja in strategije, ki zmanjšajo strošek na kos, povečajo prepustnost ali izboljšajo stabilnost.

Da, v številnih primerih vas lahko podpremo na daljavo preko:

• E-pošte in telefona
  
• Deljenih posnetkov zaslona, CAM-posnetkov zaslona ali fotografij vaše postavitve
  
• Izmenjave rezalnih podatkov, procesnih parametrov in fotografij okvar
  

Pri kompleksnih ali visoko serijskih projektih je lahko mogoča tudi podpora na lokaciji s strani naših partnerjev.

Vse cene v EdgeVend Online Shopu so neto cene v EUR, brez:

• Zakonskega DDV
  
• Pošiljanja, pakiranja in zavarovanja
  
• Carin ali drugih javnih dajatev
  

Veljavni DDV in stroški pošiljanja bodo prikazani med checkoutom glede na naslov dostave in vaš DDV-status.

Ne, ni minimalne vrednosti naročila, vendar se lahko glede na blagovno znamko in vrsto izdelka zaračuna pristojbina za obdelavo majhnih naročil.

Če to velja, bo to jasno navedeno med checkoutom ali v posameznih ponudbah.

Razpoložljivi načini plačila lahko vključujejo:

• Plačilo po računu (ob predhodni kreditni preveritvi)
  
• Plačilo vnaprej / predplačilo
  
• Izbrane ponudnike spletnih plačil
  

Razpoložljive metode se lahko razlikujejo glede na državo, vrednost naročila in oceno tveganja. Možnosti, relevantne za vas, se prikažejo med checkoutom.

Naročilo lahko oddate neposredno v Online Shopu tako, da:

1. Dodate izdelke v košarico
   
2. Preverite svoje podatke za obračun in dostavo
   
3. Izberete način plačila
   
4. Potrdite naročilo z gumbom »Naročilo z obveznostjo plačila« (ali podobnim besedilom)
   

Po e-pošti boste prejeli potrdilo o prejemu naročila, po sprejemu pa še uradno potrditev naročila in/ali blago.

Ko ste prijavljeni, lahko dostopate do:

• Zgodovine naročil – s statusom, datumi in izdelki
  
• Računov in dokumentov – za prenos ali posredovanje vašemu računovodstvu
  

To močno olajša ponovno naročanje pogostih izdelkov in spremljanje porabe.

Če morate naročilo spremeniti ali preklicati, nas kontaktirajte čim prej.

Preverili bomo:

• Ali je naročilo že komisionirano, zapakirano ali odpremljeno
  
• Ali vključuje prilagojene ali nepreklicljive izdelke
  

Če je preklic mogoč, lahko zaračunamo strošek preklica ali ponovnega skladiščenja, zlasti za standardne katalogske izdelke, ki so že bili obdelani. Prilagojena ali specialna orodja po začetku proizvodnje praviloma ni mogoče preklicati.

Prejeli boste:

1. Potrdilo o prejemu naročila (samodejno), ki potrjuje, da smo prejeli vaše naročilo
   
2. Potrditev naročila in/ali obvestilo o odpremi, ki kaže, da so naročilo ali posamezni izdelki sprejeti ter se obdelujejo ali pošiljajo
   

Pravno zavezujoča pogodba je sklenjena, ko naročilo sprejmemo, kot je opisano v naših Splošnih pogojih poslovanja.

Običajno:

• Potrditev naročila
  
• Dobavnico (s poslanimi izdelki in količinami)
  
• Račun (po e-pošti in/ali skupaj s pošiljko)
  

Če potrebujete dodatno dokumentacijo (npr. certifikate, izjave o poreklu), nam to prosim sporočite vnaprej, da preverimo razpoložljivost.

Dobavni roki so odvisni od:

• Razpoložljivosti izdelka (na zalogi vs. izdelava po naročilu)
  
• Blagovne znamke in proizvodne lokacije
  
• Namembne države in načina pošiljanja
  

Okvirni roki so prikazani v Online Shopu ali sporočeni v potrditvi naročila. Vsi roki so približni, razen če niso izrecno in pisno dogovorjeni kot zavezujoči.

Običajno pošiljamo prek:

• Paketnih služb za manjše in srednje velike pošiljke
  
• Špediterjev za večje ali težje pošiljke
  

Način pošiljanja izberemo glede na hitrost, strošek in značilnosti izdelka, razen če je z vami dogovorjena posebna metoda.

Če ni dogovorjeno drugače, stroške pošiljanja in pakiranja nosi kupec.

Prikazani so med checkoutom ali v ponudbi in računu. Pri nekaterih promocijah ali vrednostih naročila lahko ponudimo znižano ali brezplačno dostavo – to bo jasno navedeno.

Takoj ko je vaše naročilo (ali njegov del) odpremljeno, zagotovimo:

• Potrdilo o odpremi
  
• Podatke za sledenje, kjer so na voljo
  

Te podatke lahko uporabite za spremljanje pošiljke prek portala za sledenje prevoznika.

Prosimo:

1. Ob prevzemu preverite zunanjo embalažo
   
2. Vsa vidna poškodovanja zabeležite v dokumente prevoznika in zahtevajte potrditev
   
3. O poškodbah v transportu, manjkajočih izdelkih ali odstopanjih nas nemudoma obvestite
   

Embalažo in poškodovano blago hranite, dokler primer ni razjasnjen. Pomagali vam bomo pri obravnavi transportnih zahtevkov in organizaciji zamenjav, kjer je to primerno.

Da. Če je to za vas smiselno, lahko izvedemo delne dobave, da lahko prej začnete proizvodnjo.

Delne dobave bodo po potrebi zaračunane ločeno.

Na splošno ne ponujamo brezplačnih vračil zaradi napak pri naročanju.

V posameznih primerih in po lastni presoji lahko sprejmemo vračilo:

• Standardnih kataloških izdelkov
  
• V originalni, neodprti embalaži
  
• V določenem časovnem obdobju
  

Lahko se zaračuna pristojbina za ponovno skladiščenje ali obdelavo. Prilagojena ali specialna orodja so običajno izključena iz vračila.

Prosimo, obrnite se na našo podporo in navedite:

• Številko naročila in številko računa
  
• Izdelek/izdelke, ki jih želite vrniti
  
• Razlog za vračilo (npr. napaka pri naročanju, poškodba v transportu, sum na napako)
  

Če je vračilo odobreno, boste prejeli RMA-številko in navodila. Vračila brez RMA so lahko zavrnjena ali obdelana z zamudo.

Če je vračilo posledica:

• Potrjene napake pri dostavi (napačen izdelek) ali
  
• Potrjene proizvodne napake,
  

bomo običajno krili ali dobropisali razumne stroške povratne dostave.

Če je vračilo posledica napak pri naročanju, presežnih zalog ali drugih razlogov na vaši strani, so stroški vračila in obdelave običajno vaša odgovornost.

Za orodja, ki nepričakovano odpovejo ali kažejo sum na napako, vas prosimo, da posredujete:

• Številki naročila in računa
  
• Številko dela (MPN) in serijo, če sta na voljo
  
• Podrobnosti uporabe (material, operacija, parametri, držalo orodja, vpenjanje)
  
• Fotografije orodja, nastajanja odrezkov in obdelovanca
  

Te informacije uporabimo za analizo primera skupaj s proizvajalcem. Le potrjene proizvodne napake upravičujejo garancijske zahtevke. Težave, povezane z uporabo, lahko kljub temu vodijo do priporočil za izboljšanje učinkovitosti.

Če ni navedeno drugače, je garancijska doba za poslovne stranke običajno 12 mesecev od dobave, v skladu z našimi Splošnimi pogoji poslovanja.

Obraba zaradi normalne uporabe, življenjska doba orodja, povezana z uporabo, in odstopanja v zmogljivosti se ne štejejo za napake.

Ni nujno. Na življenjsko dobo orodja vpliva veliko dejavnikov:

• Stabilnost stroja in stanje vretena
  
• Iztek držala in vpenjanje
  
• Stanje in trdota materiala obdelovanca
  
• Programiranje (strategija vstopa, vpetje, hlajenje itd.)
  

V večini primerov je zmanjšana življenjska doba orodja vprašanje uporabe ali nastavitve, ne pa proizvodna napaka. Z veseljem pomagamo analizirati situacijo in predlagati spremembe orodja, držala ali parametrov.