EdgeVend er en digital B2B-markedsplads for præcisionsskærende værktøjer og relaterede løsninger til CNC-bearbejdning.

Vi samarbejder med udvalgte producenter og distributører og samler hårdmetalværktøjer, vendeskær, værktøjsholdere, adaptere og tilbehør på én platform.

EdgeVend er primært en multi-brand markedsplads og distributør, ikke en producent.

Vi køber produkterne direkte fra producenterne og fungerer normalt som kontraktmæssig sælger, medmindre andet udtrykkeligt fremgår af produktsiden eller tilbuddet.

EdgeVend er en platform kun for B2B-kunder.

Vi sælger udelukkende til virksomheder og andre erhvervsmæssige eller offentligretlige enheder, ikke til forbrugere. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du handler som led i erhvervsvirksomhed.

Vi fokuserer i øjeblikket på kunder i EU og udvalgte europæiske markeder.

Leveringsmuligheder afhænger af leveringsland, produkttype og eventuelle regulatoriske begrænsninger. Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved checkout, bedes du kontakte os.

EdgeVend kombinerer multi-brand sortiment, digitale udvælgelsesværktøjer og teknisk B2B-support på én platform.

Målet er ikke blot at vise et katalog, men at hjælpe dig hurtigere med at finde det rigtige værktøj, startparametre og relevante tilbehørsdele.

Du kan oprette en konto ved at klikke på “Login / Register” i hovednavigationen og udfylde registreringsformularen.

Vi beder normalt om virksomhedsoplysninger, kontaktperson og e-mailadresse. Efter verifikation kan du bruge ordre- og dokumentfunktionerne.

Dit VAT ID hjælper os med at bekræfte, at du er erhvervskunde, og med at anvende korrekt momshåndtering ved leverancer inden for EU.

Det gør også fakturering og bogføring hurtigere for begge parter.

Nej. EdgeVend er en B2B-markedsplads og indgår ikke aftaler med privatpersoner / forbrugere.

Fortrydelsesret for forbrugere gælder derfor ikke. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at købet sker til professionelt eller erhvervsmæssigt brug.

Vi anbefaler, at hver bruger har sit eget login knyttet til den samme virksomhedsprofil.

Det giver bedre sporbarhed af ordrer, bedre intern kontrol og en tydeligere fordeling af roller og ansvar.

Brug linket “Forgot password” på login-siden.

Du modtager en e-mail med instruktioner til at oprette en ny adgangskode. Hvis e-mailen ikke kommer inden for få minutter, så tjek spam-mappen eller kontakt vores support.

Vi fokuserer på præcisionsskærende værktøjer og relaterede løsninger til CNC-bearbejdning, herunder:

• Massive hårdmetalfræsere, bor, rivaler og specialværktøj
  
• Vendeplatter og fræsehoveder
  
• Gevindfræsere og drejeværktøjer til gevindbearbejdning
  
• Udborestænger, finjustering og modulære værktøjssystemer
  
• Værktøjsholdere, spændetænger, shrink-fit, hydrauliske holdere og adaptere
  
• Tilbehør til værktøjspænding og opsætning
  

Det præcise sortiment vil udvikle sig over tid, efterhånden som vi tilføjer flere brands og produktlinjer.

Vi samarbejder med et nøje udvalgt udvalg af premium- og specialproducenter i skærende værktøjer.

Målet er at tilbyde:

• Komplementære brandporteføljer
  
• Stærk dækning på tværs af ISO P/M/K/S/H/N-materialer
  
• En kombination af højtydende løsninger og omkostningseffektive arbejdsheste
  

Du kan filtrere produkter efter producent / brand direkte i kataloget eller bruge vores guider til først at få branduafhængige anbefalinger og derefter gå videre i detaljen.

Tekniske data (geometri, kvaliteter, skæreanbefalinger) er baseret på:

• Officielle producentdata
  
• ISO-baseret materialeklassifikation
  
• Vores egen applikationserfaring og procesregler
  

Vi strukturerer dataene, så de er maskinlæsbare og ensartede på tværs af brands, så du lettere kan sammenligne muligheder og filtrere efter det, der faktisk betyder noget (materialegruppe, operationstype, indgreb osv.).

Prøv følgende:

1. Brug vores søgning med producentens varenummer (MPN) eller en forkortet version
   
2. Brug filtre (brand, operation, materiale) til at finde lignende værktøjer
   
3. Kontakt vores support med:
   Producent
   Varenummer
   Tegning eller datablad (hvis tilgængeligt)
   

Ofte kan vi tilføje værktøjet til kataloget eller foreslå et teknisk tilsvarende eller forbedret alternativ.

Ja, vi kan ofte hjælpe med semi-standard eller specialværktøj gennem vores produktionspartnere.

Typiske tilfælde:

• Ændrede diametre, længder eller hjørneradier
  
• Specialprofiler eller flertrinsværktøjer
  
• Applikationsoptimerede geometrier til højvolumenproduktion
  

Send os blot din tegning, målmateriale, maskine og batchstørrelse. Så afklarer vi gennemførlighed, leveringstid og pris med vores partnere.

Du har flere muligheder:

• Søgning – brug søgefeltet til at indtaste forespørgsler
• Gennemse alle produkter – brug filtre til at indsnævre søgningen
• Produktkatalog – klassisk navigation gennem produktkategorier
• Tool Finder efter materiale – start med emnemateriale eller ISO-gruppe
  
• Tool Finder efter operation – start med operationen (f.eks. planfræsning, dybhulsboring)
  
• Guided Advisor (“Mr. Edge”) – en konversationel guide, der stiller nogle få spørgsmål om materiale, operation og indgreb og derefter foreslår egnede værktøjer.
  

Disse værktøjer er designet til at hjælpe dig gennem værktøjsvalget.

Nej. Alle digitale anbefalinger, guider, beregnere og forslag er kun ikke-bindende vejledning.

De erstatter ikke:

• Din egen erfaring
  
• En fornuftig procesafprøvning
  
• En vurdering af din maskine, opspænding og processtabilitet
  

Du er fortsat ansvarlig for det endelige valg af værktøj og parametre samt for sikker drift.

Ja. For mange kombinationer af operation og materiale giver vi:

• Anbefalede skærehastigheder og fremføringer
  
• Typiske områder for radialt og aksialt indgreb
  
• Bemærkninger om værktøjsindløb, rampning, trokoidal fræsning osv.
  

Dette er tænkt som startpunkter. Finjustering er altid nødvendig ud fra dit konkrete setup, emnets geometri og ydelseskrav.

Hvor det er relevant, angiver vi anbefalede holdetyper (f.eks. shrink-fit, hydraulisk, spændetang, Weldon, Whistle-Notch) til bestemte værktøjer og operationer.

Vi giver også generel vejledning om:

• Hvornår kast og koncentriskhed bør prioriteres
  
• Hvornår moment og udtrækssikring betyder mest
  
• Hvornår man bør bruge dæmpede stænger eller særlige antivibrationsløsninger
  

Du finder disse oplysninger enten på produktsiden eller i dedikerede applikationsguider.

Vores mål er at fungere som en digital produktivitetspartner.

Du kan:

• Bruge vores bearbejdningskalkulatorer (fremføringer og hastigheder, MRR, cyklustid, pris pr. emne)
  
• Kombinere dem med procesregler for HPC/HFC/trokoidal fræsning
  
• Kontakte os med dine nuværende værktøjer og parametre, hvis du ønsker en second opinion
  

Vi kan ofte foreslå ændringer i værktøj og strategi, som reducerer pris pr. emne, øger output eller forbedrer stabiliteten.

Ja, i mange tilfælde kan vi støtte dig på afstand via:

• E-mail og telefon
  
• Delte screenshots, CAM-screenshots eller fotos af dit setup
  
• Udveksling af skæredata, procesparametre og billeder af fejl
  

For komplekse eller højvolumenprojekter kan support på stedet fra vores partnere også være mulig.

Alle priser i EdgeVend Online Shop er nettopriser i EUR, eksklusive:

• Lovpligtig moms
  
• Fragt, emballage og forsikring
  
• Told eller andre offentlige afgifter
  

Den gældende moms og fragtomkostninger vises i checkouten baseret på leveringsadresse og momsstatus.

Nej, der er ingen minimumsordreværdi, men der kan være et småordregebyr afhængigt af brand og produkttype.

Hvis det er relevant, kommunikeres det tydeligt i checkouten eller i individuelle tilbud.

Tilgængelige betalingsmetoder kan omfatte:

• Fakturabetaling (med kreditvurdering)
  
• Forudbetaling / betaling på forhånd
  
• Udvalgte online betalingsudbydere
  

De tilgængelige metoder kan variere efter land, ordreværdi og risikovurdering. De relevante muligheder vises i checkouten.

Du kan afgive ordrer direkte i Online Shop ved at:

1. Lægge produkter i kurven
   
2. Kontrollere dine fakturerings- og leveringsoplysninger
   
3. Vælge en betalingsmetode
   
4. Bekræfte ordren via knappen “Bestil med betalingsforpligtelse” (eller lignende ordlyd)
   

Du modtager en ordrebekræftelse for modtagelse pr. e-mail og, når ordren er accepteret, en formel ordrebekræftelse og/eller varerne.

Når du er logget ind, kan du få adgang til:

• Ordrehistorik – med status, datoer og varer
  
• Fakturaer og dokumenter – til download eller videresendelse til dit bogholderi
  

Det gør genbestilling af almindelige varer og sporing af forbrug meget nemmere.

Hvis du skal ændre eller annullere en ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt.

Vi vil kontrollere:

• Om ordren allerede er plukket, pakket eller afsendt
  
• Om der indgår kundetilpassede eller ikke-annullerbare varer
  

Hvis annullering er mulig, kan vi opkræve et annullerings- eller returlagergebyr, især for standardkatalogvarer, som allerede er behandlet. Kundetilpassede eller specialværktøjer er generelt ikke-annullerbare, når produktionen er startet.

Du modtager:

1. En bekræftelse på modtaget ordre (automatisk), som bekræfter at vi har modtaget din ordre
   
2. En ordrebekræftelse og/eller afsendelsesmeddelelse, som viser at ordren eller bestemte varer er accepteret og er ved at blive behandlet eller sendt
   

Den juridisk bindende aftale indgås, når vi accepterer ordren som beskrevet i vores Generelle vilkår og betingelser.

Typisk:

• Ordrebekræftelse
  
• Følgeseddel (med afsendte varer og mængder)
  
• Faktura (pr. e-mail og/eller med forsendelsen)
  

Hvis du har brug for yderligere dokumentation (f.eks. certifikater eller oprindelseserklæringer), så sig det gerne på forhånd, så vi kan tjekke tilgængeligheden.

Leveringstider afhænger af:

• Produktets tilgængelighed (lager vs. made-to-order)
  
• Brand og produktionssted
  
• Destinationsland og forsendelsesmetode
  

Vejledende leveringstider vises i Online Shop eller meddeles i ordrebekræftelsen. Alle leveringstider er omtrentlige, medmindre de udtrykkeligt er aftalt skriftligt som bindende.

Vi sender typisk via:

• Pakkeservices til små og mellemstore forsendelser
  
• Speditører til større eller tungere forsendelser
  

Vi vælger forsendelsesmetoden ud fra hastighed, omkostninger og produktegenskaber, medmindre en specifik metode er aftalt med dig.

Medmindre andet er aftalt, bæres fragt- og emballageomkostninger af kunden.

De vises i checkouten eller i dit tilbud og din faktura. Ved visse kampagner eller ordreværdier kan vi tilbyde reduceret eller gratis fragt – dette vil være tydeligt angivet.

Så snart din ordre (eller en del af den) er sendt, giver vi:

• En forsendelsesbekræftelse
  
• Sporingsoplysninger, hvor de er tilgængelige
  

Du kan bruge disse oplysninger til at følge forsendelsen via transportørens trackingsportal.

Venligst:

1. Kontrollér yderemballagen ved modtagelsen
   
2. Notér eventuelle synlige skader i transportørens dokumenter og få dem bekræftet
   
3. Informér os straks om transportskader, manglende varer eller afvigelser
   

Opbevar emballagen og de beskadigede varer, indtil sagen er afklaret. Vi hjælper dig med håndtering af transportkrav og med at arrangere erstatninger, hvor det er relevant.

Ja. Hvis det er rimeligt for dig, kan vi sende delleverancer, så du kan starte produktionen tidligere.

Delleverancer faktureres separat, hvor det er relevant.

Vi tilbyder som udgangspunkt ikke gratis returnering ved bestillingsfejl.

I enkelte tilfælde og efter vores vurdering kan vi acceptere returnering af:

• Standardkatalogvarer
  
• I original, uåbnet emballage
  
• Inden for et defineret tidsvindue
  

Et restocking- eller håndteringsgebyr kan forekomme. Specialfremstillede eller særlige værktøjer er normalt udelukket fra returnering.

Kontakt venligst vores support og oplys:

• Ordrenummer og fakturanummer
  
• Den eller de varer, du ønsker at returnere
  
• Årsagen til returneringen (f.eks. bestillingsfejl, beskadiget under transport, mistanke om fejl)
  

Hvis en retur godkendes, modtager du et RMA-nummer og instruktioner. Returneringer uden RMA kan blive afvist eller behandlet med forsinkelse.

Hvis returneringen skyldes:

• En bekræftet leveringsfejl (forkert vare) eller
  
• En bekræftet produktionsfejl,
  

vil vi normalt dække eller kreditere rimelige returfragtomkostninger.

Hvis returneringen skyldes bestillingsfejl, overskydende lager eller andre forhold på din side, er returfragt og håndteringsgebyrer normalt for din regning.

For værktøjer, der svigter uventet eller viser mistanke om fejl, beder vi dig oplyse:

• Ordre- og fakturanumre
  
• Varenummer (MPN) og batch, hvis tilgængeligt
  
• Applikationsdetaljer (materiale, operation, parametre, værktøjsholder, opspænding)
  
• Fotos af værktøjet, spåndannelse og emne
  

Vi bruger disse oplysninger til at analysere sagen sammen med producenten. Kun bekræftede produktionsfejl berettiger garantikrav. Applikationsrelaterede problemer kan dog stadig føre til anbefalinger om forbedret ydeevne.

Medmindre andet er angivet, er garantiperioden for erhvervskunder typisk 12 måneder fra levering i overensstemmelse med vores generelle vilkår og betingelser.

Slid ved normal brug, applikationsrelateret værktøjslevetid og variationer i ydeevne betragtes ikke som fejl.

Ikke nødvendigvis. Værktøjslevetiden påvirkes af mange faktorer:

• Maskinstabilitet og spindeltilstand
  
• Udløb i værktøjsholder og opspænding
  
• Emnematerialets tilstand og hårdhed
  
• Programmering (indgangsstrategi, indgreb, køling osv.)
  

I de fleste tilfælde er reduceret værktøjslevetid et applikations- eller setup-problem, ikke en produktionsfejl. Vi hjælper gerne med at analysere situationen og foreslå ændringer i værktøj, holder eller parametre.