EdgeVend is een digitaal B2B-platform voor precisieverspanende gereedschappen en gerelateerde oplossingen voor CNC-bewerking.

Wij werken samen met geselecteerde fabrikanten en distributeurs en brengen volhardmetalen gereedschappen, wisselplaten, houders, adapters en accessoires samen op één platform.

EdgeVend is in de eerste plaats een multi-brand marktplaats en distributeur, geen fabrikant.

Wij betrekken producten rechtstreeks van fabrikanten en treden doorgaans op als contractuele verkoper, tenzij op de productpagina of in de offerte uitdrukkelijk anders is vermeld.

EdgeVend is een platform uitsluitend voor B2B-klanten.

Wij verkopen uitsluitend aan bedrijven en andere zakelijke of publiekrechtelijke entiteiten, niet aan consumenten. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u handelt in het kader van een beroeps- of bedrijfsactiviteit.

Wij richten ons momenteel op klanten binnen de EU en geselecteerde Europese markten.

Beschikbaarheid van levering hangt af van het land van levering, het producttype en eventuele regelgevende beperkingen. Als uw land niet beschikbaar is bij checkout, neem dan contact met ons op.

EdgeVend combineert een multi-brand assortiment, digitale selectietools en technische B2B-ondersteuning op één platform.

Ons doel is niet alleen een catalogus te tonen, maar u sneller te helpen bij het vinden van het juiste gereedschap, startparameters en passende aanvullende componenten.

U kunt een account aanmaken door in de hoofdnavigatie op “Login / Register” te klikken en het registratieformulier in te vullen.

Meestal vragen wij om bedrijfsgegevens, een contactpersoon en een e-mailadres. Na verificatie kunt u de functies voor bestellingen en documenten gebruiken.

Uw VAT ID helpt ons te bevestigen dat u een zakelijke klant bent en om de btw-behandeling voor intra-EU leveringen correct toe te passen.

Dit versnelt ook de facturatie en de administratieve verwerking aan beide zijden.

Nee. EdgeVend is een B2B-marktplaats en sluit geen overeenkomsten met particulieren / consumenten.

Het consumentenherroepingsrecht is daarom niet van toepassing. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u koopt voor professioneel of zakelijk gebruik.

Wij raden aan dat elke gebruiker een eigen login heeft die is gekoppeld aan hetzelfde bedrijfsprofiel.

Dit zorgt voor betere traceerbaarheid van bestellingen, betere interne controle en een duidelijkere verdeling van rollen en verantwoordelijkheden.

Gebruik de link “Forgot password” op de inlogpagina.

U ontvangt een e-mail met instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. Als de e-mail niet binnen enkele minuten aankomt, controleer dan uw spammap of neem contact op met onze support.

Wij richten ons op precisieverspanende gereedschappen en aanverwante oplossingen voor CNC-bewerking, waaronder:

• Volhardmetalen frezen, boren, ruimers en speciale gereedschappen
  
• Wisselplaten en gereedschapslichamen
  
• Draadfrezen en draadsnijgereedschappen voor draaien
  
• Boor-, afstel- en modulaire gereedschapssystemen
  
• Gereedschaphouders, spantanghouders, shrink-fit, hydraulische houders en adapters
  
• Accessoires voor gereedschapsspanning en instelling
  

Het exacte assortiment zal in de loop van de tijd groeien naarmate we extra merken en productlijnen toevoegen.

Wij werken samen met een zorgvuldig geselecteerde groep premium- en specialistische fabrikanten in de verspanende gereedschapsindustrie.

Ons doel is om te bieden:

• Aanvullende merkportfolio’s
  
• Een sterke dekking van ISO P/M/K/S/H/N-materialen
  
• Een mix van high-performance oplossingen en kostenefficiënte werkpaarden
  

U kunt producten direct in de catalogus filteren op fabrikant / merk of onze wizards gebruiken om eerst merkneutrale aanbevelingen te krijgen en daarna verder in te zoomen.

Technische gegevens (geometrie, kwaliteiten, snijaanbevelingen) zijn gebaseerd op:

• Officiële fabrikantgegevens
  
• ISO-gebaseerde materiaalclassificatie
  
• Onze eigen toepassingservaring en procesregels
  

We structureren de gegevens zodat ze machineleesbaar en consistent over merken heen zijn, waardoor u opties makkelijker kunt vergelijken en filteren op wat echt telt (materiaalgroep, bewerkingstype, aangrijping enz.).

Probeer het volgende:

1. Gebruik onze zoekfunctie met het fabrikantonderdeelnummer (MPN) of een verkorte versie daarvan
   
2. Gebruik filters (merk, bewerking, materiaal) om vergelijkbare gereedschappen te vinden
   
3. Neem contact op met onze support en stuur mee:
   Fabrikant
   Onderdeelnummer
   Tekening of datasheet (indien beschikbaar)
   

Vaak kunnen we het gereedschap aan onze catalogus toevoegen of een technisch gelijkwaardig of verbeterd alternatief voorstellen.

Ja, via onze productiepartners kunnen wij vaak semi-standaard of maatwerkgereedschappen ondersteunen.

Typische gevallen:

• Aangepaste diameters, lengtes of hoekradii
  
• Speciale profielen of meertrapsgereedschappen
  
• Toepassingsgeoptimaliseerde geometrieën voor productie in hoge volumes
  

Stuur ons simpelweg uw tekening, doelmateriaal, machine en batchgrootte. Dan stemmen we haalbaarheid, levertijd en prijs af met onze partners.

U heeft verschillende opties:

• Zoeken – gebruik de zoekbalk om zoekopdrachten in te voeren
• Alle producten bekijken – gebruik filters om uw zoekopdracht te verfijnen
• Productcatalogus – klassiek doorklikken via productcategorieën
• Tool Finder op materiaal – start vanuit uw werkstukmateriaal of ISO-groep
  
• Tool Finder op bewerking – start vanuit de bewerking (bijv. vlakfrezen, diepgatboren)
  
• Guided Advisor (“Mr. Edge”) – een gespreksgestuurde wizard die enkele vragen stelt over materiaal, bewerking en aangrijping en vervolgens geschikte gereedschappen voorstelt.
  

Deze hulpmiddelen zijn ontworpen om u door de gereedschapskeuze te leiden.

Nee. Alle digitale aanbevelingen, wizards, calculators en suggesties zijn uitsluitend niet-bindende richtlijnen.

Zij vervangen niet:

• Uw eigen ervaring
  
• Een verstandige procesproef
  
• Een beoordeling van uw machine, opspanning en processtabiliteit
  

U blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze van gereedschap en parameters en voor een veilige werking.

Ja. Voor veel combinaties van bewerking en materiaal bieden wij:

• Aanbevolen snijsnelheden en voedingen
  
• Typische bereiken voor radiale en axiale aangrijping
  
• Opmerkingen over gereedschapsinloop, rampen, trochoïdaal frezen enz.
  

Dit zijn startwaarden. Fijnafstelling blijft altijd nodig op basis van uw specifieke opstelling, werkstukgeometrie en prestatie-eisen.

Waar relevant geven wij aanbevolen houdertypes aan (bijv. shrink-fit, hydraulisch, spantanghouder, Weldon, Whistle-Notch) voor bepaalde gereedschappen en bewerkingen.

Daarnaast geven wij algemene richtlijnen over:

• Wanneer rondloop en concentriciteit prioriteit moeten krijgen
  
• Wanneer koppel en uittrekbeveiliging het belangrijkst zijn
  
• Wanneer gedempte stangen of speciale anti-vibratieoplossingen moeten worden gebruikt
  

U vindt deze informatie op de productpagina of in speciale toepassingsgidsen.

Ons doel is om op te treden als een digitale productiviteitspartner.

U kunt:

• Gebruikmaken van onze verspaningscalculators (voedingen en snelheden, MRR, cyclustijd, kosten per onderdeel)
  
• Deze combineren met procesregels voor HPC/HFC/trochoïdaal frezen
  
• Contact met ons opnemen met uw huidige gereedschappen en parameters als u een second opinion wilt
  

Vaak kunnen wij wijzigingen in gereedschap en strategie voorstellen die de kosten per onderdeel verlagen, de output verhogen of de stabiliteit verbeteren.

Ja, in veel gevallen kunnen wij u op afstand ondersteunen via:

• E-mail en telefoon
  
• Gedeelde screenshots, CAM-screenshots of foto’s van uw opstelling
  
• Uitwisseling van snijgegevens, procesparameters en foto’s van storingen
  

Voor complexe of hoogvolumeprojecten kan ook ondersteuning op locatie door onze partners mogelijk zijn.

Alle prijzen in de EdgeVend Online Shop zijn nettoprijzen in EUR, exclusief:

• Wettelijke btw
  
• Verzending, verpakking en verzekering
  
• Douanerechten of andere publieke heffingen
  

De toepasselijke btw en verzendkosten worden tijdens checkout getoond op basis van uw afleveradres en btw-status.

Nee, er is geen minimale bestelwaarde, maar er kan een toeslag voor kleine orders gelden, afhankelijk van merk en producttype.

Indien van toepassing wordt dit duidelijk vermeld tijdens checkout of in individuele offertes.

Beschikbare betaalmethoden kunnen omvatten:

• Betaling op factuur (onder voorbehoud van kredietcontrole)
  
• Vooruitbetaling / prepayment
  
• Geselecteerde online betaalproviders
  

Beschikbare methoden kunnen per land, bestelwaarde en risicobeoordeling verschillen. De voor u relevante opties worden tijdens checkout getoond.

U kunt direct in de Online Shop bestellen door:

1. Producten aan uw winkelwagen toe te voegen
   
2. Uw factuur- en verzendgegevens te controleren
   
3. Een betaalmethode te kiezen
   
4. Uw bestelling te bevestigen via de knop “Bestellen met betalingsverplichting” (of soortgelijke formulering)
   

U ontvangt per e-mail een ontvangstbevestiging van de bestelling en, na acceptatie, een formele orderbevestiging en/of de goederen.

Zodra u bent ingelogd, heeft u toegang tot:

• Bestelgeschiedenis – met status, datums en artikelen
  
• Facturen en documenten – om te downloaden of door te sturen naar uw boekhouding
  

Dit maakt het veel eenvoudiger om gangbare artikelen opnieuw te bestellen en uitgaven te volgen.

Als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wij controleren:

• Of de bestelling al is gepickt, verpakt of verzonden
  
• Of er maatwerk- of niet-annuleerbare artikelen bij zitten
  

Als annulering mogelijk is, kunnen wij een annulerings- of restocking fee in rekening brengen, vooral voor standaardcatalogusartikelen die al zijn verwerkt. Maatwerk- of speciale gereedschappen zijn na productiestart doorgaans niet annuleerbaar.

U ontvangt:

1. Een ontvangstbevestiging van de bestelling (automatisch) die bevestigt dat wij uw bestelling hebben ontvangen
   
2. Een orderbevestiging en/of verzendbericht, waaruit blijkt dat uw bestelling of specifieke artikelen zijn geaccepteerd en worden verwerkt of verzonden
   

De juridisch bindende overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling accepteren zoals beschreven in onze Algemene Voorwaarden.

Doorgaans:

• Orderbevestiging
  
• Pakbon (met verzonden artikelen en aantallen)
  
• Factuur (per e-mail en/of bij de zending)
  

Als u aanvullende documentatie nodig heeft (bijv. certificaten, oorsprongsverklaringen), laat het ons dan vooraf weten zodat we de beschikbaarheid kunnen controleren.

Levertijden zijn afhankelijk van:

• Beschikbaarheid van het product (voorraad vs. make-to-order)
  
• Merk en productielocatie
  
• Bestemmingsland en verzendmethode
  

Indicatieve levertijden worden in de Online Shop getoond of in de orderbevestiging gecommuniceerd. Alle levertijden zijn benaderingen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend overeengekomen.

Wij verzenden doorgaans via:

• Pakketdiensten voor kleine en middelgrote zendingen
  
• Expediteurs voor grotere of zwaardere zendingen
  

Wij kiezen de verzendmethode op basis van snelheid, kosten en productkenmerken, tenzij met u een specifieke methode is afgesproken.

Tenzij anders overeengekomen, zijn verzend- en verpakkingskosten voor rekening van de klant.

Deze worden tijdens checkout of in uw offerte en factuur getoond. Voor sommige acties of orderwaarden kunnen wij gereduceerde of gratis verzending aanbieden – dit wordt duidelijk vermeld.

Zodra uw bestelling (of een deel ervan) is verzonden, verstrekken wij:

• Een verzendbevestiging
  
• Track & trace-informatie waar beschikbaar
  

U kunt deze gegevens gebruiken om de zending te volgen via het trackingsportaal van de vervoerder.

Graag:

1. Controleer de buitenverpakking bij ontvangst
   
2. Noteer zichtbare schade op de documenten van de vervoerder en laat dit bevestigen
   
3. Informeer ons onmiddellijk over transportschade, ontbrekende artikelen of afwijkingen
   

Bewaar de verpakking en de beschadigde goederen totdat de zaak is opgehelderd. Wij ondersteunen u bij het afhandelen van transportschades en het regelen van vervanging waar van toepassing.

Ja. Als dat voor u redelijk is, kunnen wij deelleveringen uitvoeren zodat u eerder met de productie kunt starten.

Deelleveringen worden waar van toepassing afzonderlijk gefactureerd.

In het algemeen bieden wij geen gratis retourzendingen aan bij bestelfouten.

In individuele gevallen en naar ons eigen oordeel kunnen wij retouren accepteren van:

• Standaardcatalogusartikelen
  
• In originele, ongeopende verpakking
  
• Binnen een gedefinieerd tijdvenster
  

Er kan een restocking- of behandelingsvergoeding van toepassing zijn. Maatwerk- of speciale gereedschappen zijn normaal gesproken uitgesloten van retour.

Neem contact op met onze support en verstrek:

• Ordernummer en factuurnummer
  
• Het/de artikel(en) dat u wilt retourneren
  
• Reden van retour (bijv. bestelfout, transportschade, vermoed defect)
  

Als een retour wordt goedgekeurd, ontvangt u een RMA-nummer en instructies. Retouren zonder RMA kunnen worden geweigerd of met vertraging worden verwerkt.

Als de retourzending het gevolg is van:

• Een bevestigde leveringsfout (verkeerd artikel) of
  
• Een bevestigd fabricagegebrek,
  

dan vergoeden of crediteren wij doorgaans redelijke retourverzendkosten.

Als de retourzending het gevolg is van bestelfouten, overtollige voorraad of andere redenen aan uw zijde, zijn retourverzend- en behandelingskosten doorgaans voor uw rekening.

Voor gereedschappen die onverwacht uitvallen of vermoedelijke defecten vertonen, vragen wij u om het volgende te verstrekken:

• Order- en factuurnummers
  
• Onderdeelnummer (MPN) en batch, indien beschikbaar
  
• Toepassingsdetails (materiaal, bewerking, parameters, gereedschapshouder, opspanning)
  
• Foto’s van het gereedschap, de spaanvorming en het werkstuk
  

Wij gebruiken deze informatie om de zaak samen met de fabrikant te analyseren. Alleen bevestigde fabricagegebreken rechtvaardigen garantieclaims. Toepassingsgerelateerde problemen kunnen wel leiden tot aanbevelingen voor betere prestaties.

Tenzij anders vermeld, bedraagt de garantieperiode voor zakelijke klanten doorgaans 12 maanden vanaf levering, in lijn met onze Algemene Voorwaarden.

Slijtage door normaal gebruik, toepassingsgerelateerde standtijd en prestatievariaties worden niet als gebreken beschouwd.

Niet noodzakelijk. De standtijd van gereedschap wordt door veel factoren beïnvloed:

• Machine-stabiliteit en conditie van de spil
  
• Rondloop van de houder en opspanning
  
• Conditie en hardheid van het werkstukmateriaal
  
• Programmering (inloopstrategie, aangrijping, koeling enz.)
  

In de meeste gevallen is een verminderde standtijd een toepassings- of opstellingsprobleem, en geen fabricagegebrek. Wij helpen graag om de situatie te analyseren en wijzigingen in gereedschap, houder of parameters voor te stellen.