EdgeVend er en digital B2B-markedsplass for presisjonsskjærende verktøy og relaterte løsninger for CNC-bearbeiding.

Vi samarbeider med utvalgte produsenter og distributører og samler hardmetallverktøy, vendeskjær, verktøyholdere, adaptere og tilbehør på én plattform.

EdgeVend er først og fremst en multi-brand markedsplass og distributør, ikke en produsent.

Vi kjøper produkter direkte fra produsentene og opptrer vanligvis som kontraktsmessig selger, med mindre noe annet uttrykkelig er angitt på produktsiden eller i tilbudet.

EdgeVend er en plattform kun for B2B-kunder.

Vi selger utelukkende til selskaper og andre næringsdrivende eller offentligrettslige enheter, ikke til forbrukere. Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du handler som ledd i næringsvirksomhet.

Vi fokuserer for tiden på kunder i EU og utvalgte europeiske markeder.

Leveringsmulighetene avhenger av leveringsland, produkttype og eventuelle regulatoriske begrensninger. Hvis landet ditt ikke er tilgjengelig i checkout, ber vi deg kontakte oss.

EdgeVend kombinerer multi-brand sortiment, digitale utvelgelsesverktøy og teknisk B2B-støtte på én plattform.

Målet er ikke bare å vise en katalog, men å hjelpe deg raskere med å finne riktig verktøy, startparametere og relevante tilleggskomponenter.

Du kan opprette en konto ved å klikke på “Login / Register” i hovednavigasjonen og fylle ut registreringsskjemaet.

Vi ber vanligvis om selskapsopplysninger, kontaktperson og e-postadresse. Etter verifisering kan du bruke funksjonene for bestillinger og dokumenter.

Ditt VAT ID hjelper oss med å bekrefte at du er bedriftskunde og med å bruke korrekt avgiftsbehandling ved leveranser innen EU.

Dette gjør også fakturering og regnskapsbehandling enklere for begge parter.

Nei. EdgeVend er en B2B-markedsplass og inngår ikke avtaler med privatpersoner / forbrukere.

Forbrukerens angrerett gjelder derfor ikke. Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at kjøpet skjer for profesjonell eller næringsmessig bruk.

Vi anbefaler at hver bruker har sin egen innlogging knyttet til samme selskapsprofil.

Det gir bedre sporbarhet for bestillinger, bedre intern kontroll og tydeligere fordeling av roller og ansvar.

Bruk lenken “Forgot password” på innloggingssiden.

Du vil motta en e-post med instruksjoner for å sette et nytt passord. Hvis e-posten ikke kommer innen noen minutter, sjekk spam-mappen eller kontakt vår support.

Vi fokuserer på presisjonsverktøy for skjæring og relaterte løsninger for CNC-bearbeiding, inkludert:

• Massive hardmetallfreser, bor, brotsjer og spesialverktøy
  
• Vendeskjær og verktøykropper
  
• Gjengefreser og gjengedreieverktøy
  
• Bore-, finjusterings- og modulære verktøysystemer
  
• Verktøyholdere, spennhylsechucker, shrink-fit, hydrauliske chucker og adaptere
  
• Tilbehør knyttet til verktøyoppspenning og oppsett
  

Det nøyaktige sortimentet vil utvikle seg over tid etter hvert som vi tar inn flere merker og produktlinjer.

Vi samarbeider med et nøye kuratert utvalg av premium- og spesialistprodusenter i verktøyindustrien.

Målet vårt er å tilby:

• Komplementære merkeporteføljer
  
• God dekning på tvers av ISO P/M/K/S/H/N-materialer
  
• En kombinasjon av høyytelsesløsninger og kostnadseffektive arbeidshester
  

Du kan filtrere produkter etter produsent / merke direkte i katalogen eller bruke veiviserne våre for først å få merkeuavhengige anbefalinger og deretter gå videre i detaljene.

Tekniske data (geometri, kvaliteter, skjæreanbefalinger) er basert på:

• Offisielle produsentdata
  
• ISO-basert materialklassifisering
  
• Vår egen applikasjonserfaring og prosessregler
  

Vi strukturerer dataene slik at de er maskinlesbare og konsistente på tvers av merker, noe som gjør det enklere for deg å sammenligne alternativer og filtrere etter det som faktisk betyr noe (materialgruppe, operasjonstype, inngrep osv.).

Prøv følgende:

1. Bruk søkefunksjonen vår med produsentens delenummer (MPN) eller en forkortet versjon
   
2. Bruk filtre (merke, operasjon, materiale) for å finne lignende verktøy
   
3. Kontakt supporten vår og send:
   Produsent
   Delenummer
   Tegning eller datablad (hvis tilgjengelig)
   

Ofte kan vi legge verktøyet til i katalogen eller foreslå et teknisk likeverdig eller forbedret alternativ.

Ja, vi kan ofte støtte semi-standard eller spesialtilpassede verktøy gjennom produksjonspartnerne våre.

Typiske tilfeller:

• Modifiserte diametre, lengder eller hjørneradier
  
• Spesielle profiler eller flerstegsverktøy
  
• Applikasjonsoptimaliserte geometrier for høyvolumproduksjon
  

Send oss bare tegning, målmateriale, maskin og batchstørrelse. Vi avklarer gjennomførbarhet, leveringstid og pris med partnerne våre.

Du har flere alternativer:

• Søk – bruk søkefeltet for å legge inn søk
• Bla gjennom alle produkter – bruk filtre for å snevre inn søket
• Produktkatalog – klassisk drill-down gjennom produktkategorier
• Tool Finder etter materiale – start med emnematerialet eller ISO-gruppen
  
• Tool Finder etter operasjon – start med operasjonen (f.eks. skulderfresing, dyphullsboring)
  
• Guided Advisor («Mr. Edge») – en samtalebasert veiviser som stiller noen få spørsmål om materiale, operasjon og inngrep og deretter foreslår egnede verktøy.
  

Disse verktøyene er laget for å hjelpe deg med valg av verktøy.

Nei. Alle digitale anbefalinger, veivisere, kalkulatorer og forslag er kun ikke-bindende veiledning.

De erstatter ikke:

• Din egen erfaring
  
• En fornuftig prosessutprøving
  
• En vurdering av maskinen din, oppspenningen og prosessstabiliteten
  

Du er fortsatt ansvarlig for endelig valg av verktøy og parametere og for å sikre sikker drift.

Ja. For mange kombinasjoner av operasjon og materiale gir vi:

• Anbefalte skjærehastigheter og matehastigheter
  
• Typiske områder for radiell og aksial inngrep
  
• Merknader om verktøyinnkjøring, ramping, trokoidal fresing osv.
  

Dette er ment som startpunkter. Finjustering er alltid nødvendig ut fra ditt konkrete oppsett, emnegeometri og ytelseskrav.

Der det er relevant, angir vi anbefalte holdetyper (f.eks. shrink-fit, hydraulisk, spennhylsechuck, Weldon, Whistle-Notch) for bestemte verktøy og operasjoner.

Vi gir også generell veiledning om:

• Når kast og konsentrisitet bør prioriteres
  
• Når moment og uttrekksikkerhet betyr mest
  
• Når man bør bruke dempede stenger eller spesielle antivibrasjonsløsninger
  

Du finner denne informasjonen enten på produktsiden eller i dedikerte applikasjonsguider.

Målet vårt er å fungere som en digital produktivitetspartner.

Du kan:

• Bruke våre bearbeidingskalkulatorer (mating og hastigheter, MRR, syklustid, kostnad per del)
  
• Kombinere dem med prosessregler for HPC/HFC/trokoidal fresing
  
• Kontakte oss med dagens verktøy og parametere hvis du ønsker en second opinion
  

Vi kan ofte foreslå endringer i verktøy og strategi som reduserer kostnad per del, øker gjennomstrømningen eller forbedrer stabiliteten.

Ja, i mange tilfeller kan vi støtte deg eksternt via:

• E-post og telefon
  
• Delte skjermbilder, CAM-skjermbilder eller bilder av oppsettet ditt
  
• Utveksling av skjæredata, prosessparametere og feilbilder
  

For komplekse eller høyvolumprosjekter kan også støtte på stedet fra partnerne våre være mulig.

Alle priser i EdgeVend Online Shop er nettopriser i EUR, eksklusive:

• Lovpålagt merverdiavgift
  
• Frakt, emballasje og forsikring
  
• Toll eller andre offentlige avgifter
  

Gjeldende merverdiavgift og fraktkostnader vises i checkout basert på leveringsadresse og MVA-status.

Nei, det finnes ingen minste bestillingsverdi, men et håndteringsgebyr for små ordre kan gjelde avhengig av merke og produkttype.

Hvis aktuelt, kommuniseres dette tydelig i checkout eller i individuelle tilbud.

Tilgjengelige betalingsmetoder kan omfatte:

• Betaling mot faktura (etter kredittsjekk)
  
• Forskuddsbetaling / forhåndsbetaling
  
• Utvalgte nettbaserte betalingsleverandører
  

Tilgjengelige metoder kan variere etter land, ordrestørrelse og risikovurdering. Alternativene som gjelder for deg, vises i checkout.

Du kan legge inn bestillinger direkte i Online Shop ved å:

1. Legge produkter i handlekurven
   
2. Kontrollere faktura- og leveringsopplysninger
   
3. Velge betalingsmetode
   
4. Bekrefte bestillingen via knappen «Bestill med betalingsforpliktelse» (eller lignende ordlyd)
   

Du vil motta en ordremottaksbekreftelse på e-post og, når bestillingen er akseptert, en formell ordrebekreftelse og/eller varene.

Når du er logget inn, får du tilgang til:

• Ordrehistorikk – med status, datoer og varer
  
• Fakturaer og dokumenter – for nedlasting eller videresending til regnskapet ditt
  

Dette gjør det mye enklere å gjenbestille vanlige varer og følge med på forbruket.

Hvis du må endre eller kansellere en ordre, vennligst kontakt oss så raskt som mulig.

Vi vil kontrollere:

• Om ordren allerede er plukket, pakket eller sendt
  
• Om den inneholder tilpassede eller ikke-kansellerbare varer
  

Hvis kansellering er mulig, kan vi belaste et kansellerings- eller restocking-gebyr, spesielt for standard katalogvarer som allerede er behandlet. Tilpassede eller spesielle verktøy er generelt ikke kansellerbare når produksjonen har startet.

Du vil motta:

1. En ordremottaksbekreftelse (automatisk) som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din
   
2. En ordrebekreftelse og/eller forsendelsesvarsel, som viser at bestillingen eller bestemte varer er akseptert og behandles eller sendes
   

Den juridisk bindende avtalen inngås når vi aksepterer bestillingen som beskrevet i våre Generelle vilkår og betingelser.

Vanligvis:

• Ordrebekreftelse
  
• Pakkseddel (med sendte varer og mengder)
  
• Faktura (på e-post og/eller med forsendelsen)
  

Hvis du trenger ytterligere dokumentasjon (f.eks. sertifikater eller opprinnelseserklæringer), gi oss gjerne beskjed på forhånd slik at vi kan sjekke tilgjengelighet.

Leveringstider avhenger av:

• Produkttilgjengelighet (lagerført vs. made-to-order)
  
• Merke og produksjonssted
  
• Destinasjonsland og fraktmetode
  

Veiledende leveringstider vises i Online Shop eller kommuniseres i ordrebekreftelsen. Alle leveringstider er omtrentlige, med mindre de uttrykkelig er avtalt skriftlig som bindende.

Vi sender vanligvis via:

• Pakketjenester for små og mellomstore forsendelser
  
• Speditører for større eller tyngre forsendelser
  

Vi velger fraktmetoden basert på hastighet, kostnad og produktegenskaper, med mindre en spesifikk metode er avtalt med deg.

Med mindre annet er avtalt, bæres frakt- og emballasjekostnader av kunden.

De vises i checkout eller i tilbud og faktura. For enkelte kampanjer eller ordreverdier kan vi tilby redusert eller gratis frakt – dette vil være tydelig angitt.

Så snart bestillingen din (eller deler av den) er sendt, gir vi:

• En forsendelsesbekreftelse
  
• Sporingsinformasjon der dette er tilgjengelig
  

Du kan bruke disse opplysningene til å følge forsendelsen via transportørens sporingsportal.

Vennligst:

1. Kontroller ytteremballasjen ved mottak
   
2. Noter synlige skader på transportørens dokumenter og få dette bekreftet
   
3. Informer oss umiddelbart om transportskader, manglende varer eller avvik
   

Behold emballasjen og de skadede varene til saken er avklart. Vi hjelper deg med håndtering av transportkrav og med å arrangere erstatninger der det er aktuelt.

Ja. Hvis dette er rimelig for deg, kan vi sende delleveranser slik at du kan starte produksjonen tidligere.

Delleveranser vil faktureres separat der dette er relevant.

Vi tilbyr generelt ikke gratis returer ved bestillingsfeil.

I enkelte tilfeller og etter vårt skjønn kan vi godta retur av:

• Standard katalogvarer
  
• I original, uåpnet emballasje
  
• Innenfor et definert tidsvindu
  

Et restocking- eller håndteringsgebyr kan påløpe. Spesiallagde eller spesialtilpassede verktøy er normalt utelukket fra retur.

Vennligst kontakt supporten vår og oppgi:

• Ordrenummer og fakturanummer
  
• Vare(r) du ønsker å returnere
  
• Årsak til returen (f.eks. bestillingsfeil, transportskade, mistenkt feil)
  

Hvis en retur godkjennes, vil du motta et RMA-nummer og instruksjoner. Returer uten RMA kan bli avvist eller behandlet med forsinkelse.

Hvis returen skyldes:

• En bekreftet leveringsfeil (feil vare) eller
  
• En bekreftet produksjonsfeil,
  

vil vi normalt dekke eller kreditere rimelige returfraktkostnader.

Hvis returen skyldes bestillingsfeil, overskuddslager eller andre forhold på din side, er returfrakt og håndteringsgebyr som regel ditt ansvar.

For verktøy som svikter uventet eller viser tegn på mistenkte feil, ber vi deg oppgi:

• Ordre- og fakturanumre
  
• Delenummer (MPN) og batch, hvis tilgjengelig
  
• Applikasjonsdetaljer (materiale, operasjon, parametere, verktøyholder, oppspenning)
  
• Bilder av verktøyet, spondannelse og arbeidsstykket
  

Vi bruker denne informasjonen til å analysere saken sammen med produsenten. Kun bekreftede produksjonsfeil gir grunnlag for garantikrav. Applikasjonsrelaterte problemer kan likevel føre til anbefalinger om forbedret ytelse.

Med mindre annet er oppgitt, er garantiperioden for bedriftskunder vanligvis 12 måneder fra levering i tråd med våre generelle vilkår og betingelser.

Slitasje ved normal bruk, applikasjonsrelatert verktøylevetid og variasjoner i ytelse regnes ikke som feil.

Ikke nødvendigvis. Verktøylevetid påvirkes av mange faktorer:

• Maskinstabilitet og spindeltilstand
  
• Kast i verktøyholder og oppspenning
  
• Tilstand og hardhet i emnematerialet
  
• Programmering (inngangsstrategi, inngrep, kjølevæske osv.)
  

I de fleste tilfeller er redusert verktøylevetid et applikasjons- eller oppsettsproblem, ikke en produksjonsfeil. Vi hjelper gjerne med å analysere situasjonen og foreslå endringer i verktøy, holder eller parametere.