EdgeVend este o piață digitală B2B dedicată sculelor așchietoare de precizie și soluțiilor conexe pentru prelucrarea CNC.

Colaborăm cu producători și distribuitori selectați și reunim pe o singură platformă scule din carbură monobloc, plăcuțe amovibile, portscule, adaptoare și accesorii.

EdgeVend este în primul rând un marketplace multi-brand și distribuitor, nu un producător.

Achiziționăm produsele direct de la producători și, de regulă, acționăm ca vânzător contractual, cu excepția cazului în care pagina produsului sau oferta prevede în mod expres altceva.

EdgeVend este o platformă doar pentru clienți B2B.

Vindem exclusiv companiilor și altor entități comerciale sau de drept public, nu consumatorilor. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că acționați în cadrul unei activități profesionale sau comerciale.

În prezent, ne concentrăm pe clienți din UE și de pe piețe europene selectate.

Disponibilitatea livrării depinde de țara de destinație, de tipul produsului și de eventualele restricții de reglementare. Dacă țara dvs. nu este disponibilă la checkout, vă rugăm să ne contactați.

EdgeVend combină un sortiment multi-brand, instrumente digitale de selecție și suport tehnic B2B pe o singură platformă.

Scopul nostru nu este doar să afișăm un catalog, ci să vă ajutăm să găsiți mai rapid scula potrivită, parametrii de pornire și componentele asociate.

Puteți crea un cont făcând clic pe „Login / Register” în navigația principală și completând formularul de înregistrare.

De obicei, solicităm datele companiei, persoana de contact și adresa de e-mail. După verificare, puteți utiliza funcțiile pentru comenzi și documente.

VAT ID-ul dvs. ne ajută să confirmăm că sunteți client business și să aplicăm tratamentul corect al TVA pentru livrările intracomunitare.

Acest lucru accelerează și facturarea, precum și procesarea contabilă de ambele părți.

Nu. EdgeVend este un marketplace B2B și nu încheie contracte cu persoane fizice / consumatori.

Dreptul de retragere al consumatorilor nu se aplică. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că achiziția este destinată uzului profesional sau comercial.

Recomandăm ca fiecare utilizator să aibă propriul login, asociat aceluiași profil de companie.

Acest lucru permite o urmărire mai clară a comenzilor, un control intern mai bun și o repartizare mai clară a rolurilor și responsabilităților.

Utilizați linkul „Forgot password” de pe pagina de autentificare.

Veți primi un e-mail cu instrucțiuni pentru setarea unei parole noi. Dacă e-mailul nu ajunge în câteva minute, verificați folderul de spam sau contactați echipa noastră de suport.

Ne concentrăm pe scule aşchietoare de precizie şi soluţii conexe pentru prelucrare CNC, inclusiv:

• Freze deget din carbură monobloc, burghie, alezoare şi scule speciale
  
• Plăcuţe amovibile şi corpuri de freză
  
• Freze de filetare şi scule de strunjire pentru filete
  
• Sisteme de alezare, reglaj fin şi sisteme modulare de scule
  
• Portscule, mandrine cu pensetă, shrink-fit, mandrine hidraulice şi adaptoare
  
• Accesorii legate de fixarea şi setarea sculelor
  

Gama exactă va evolua în timp, pe măsură ce adăugăm mărci şi linii de produse suplimentare.

Colaborăm cu o selecţie atent aleasă de producători premium şi specializaţi din industria sculelor aşchietoare.

Scopul nostru este să oferim:

• Portofolii de mărci complementare
  
• Acoperire solidă pentru materialele ISO P/M/K/S/H/N
  
• Un mix de soluţii de înaltă performanţă şi opţiuni fiabile, eficiente din punct de vedere al costurilor
  

Puteţi filtra produsele după producător / marcă direct în catalog sau puteţi folosi ghidurile noastre pentru a obţine mai întâi recomandări independente de marcă, apoi să aprofundaţi.

Datele tehnice (geometrie, calităţi, recomandări de aşchiere) se bazează pe:

• Date oficiale ale producătorului
  
• Clasificarea materialelor pe baza ISO
  
• Propria noastră experienţă de aplicaţie şi reguli de proces
  

Structurăm datele astfel încât să fie uşor de citit de către sisteme şi consecvente între mărci, ceea ce vă ajută să comparaţi opţiunile şi să filtraţi după ceea ce contează cu adevărat (grupa de material, tipul operaţiei, angajarea etc.).

Încercaţi următoarele:

1. Folosiţi căutarea noastră cu numărul de piesă al producătorului (MPN) sau cu o versiune prescurtată
   
2. Folosiţi filtrele (marcă, operaţie, material) pentru a găsi scule similare
   
3. Contactaţi suportul nostru şi trimiteţi:
   Producătorul
   Numărul de piesă
   Desenul sau fişa tehnică (dacă este disponibilă)
   

De multe ori putem adăuga scula în catalogul nostru sau putem sugera o alternativă echivalentă tehnic sau îmbunătăţită.

Da, prin partenerii noştri de producţie putem sprijini adesea scule semi-standard sau personalizate.

Cazuri tipice:

• Diametre, lungimi sau raze de colţ modificate
  
• Profile speciale sau scule cu mai multe trepte
  
• Geometrii optimizate pentru aplicaţii de producţie în volum mare
  

Trimiteţi-ne pur şi simplu desenul, materialul ţintă, maşina şi dimensiunea lotului. Vom clarifica împreună cu partenerii noştri fezabilitatea, termenul de livrare şi preţul.

Aveţi mai multe opţiuni:

• Căutare – folosiţi bara de căutare pentru a introduce interogări
• Răsfoiţi toate produsele – folosiţi filtrele pentru a restrânge căutarea
• Catalog de produse – navigare clasică prin categoriile de produse
• Tool Finder după material – porniţi de la materialul piesei sau de la grupa ISO
  
• Tool Finder după operaţie – porniţi de la operaţie (de ex. frezare de umăr, găurire de adâncime)
  
• Guided Advisor („Mr. Edge”) – un asistent conversaţional care pune câteva întrebări despre material, operaţie şi angajare, apoi propune scule potrivite.
  

Aceste instrumente sunt concepute pentru a vă ghida în selectarea sculei.

Nu. Toate recomandările digitale, ghidurile, calculatoarele şi sugestiile reprezintă doar îndrumare fără caracter obligatoriu.

Ele nu înlocuiesc:

• Propria dumneavoastră experienţă
  
• O probă de proces rezonabilă
  
• Evaluarea maşinii, a prinderii şi a stabilităţii procesului
  

Rămâneţi responsabil pentru selecţia finală a sculei şi a parametrilor şi pentru asigurarea funcţionării în siguranţă.

Da. Pentru multe combinaţii de operaţie şi material, oferim:

• Viteze de aşchiere şi avansuri recomandate
  
• Intervale tipice de angajare radială şi axială
  
• Note privind intrarea sculei, ramparea, frezarea trohoidală etc.
  

Acestea sunt menite ca puncte de pornire. Reglajul fin este întotdeauna necesar în funcţie de configuraţia dumneavoastră, geometria piesei şi cerinţele de performanţă.

Acolo unde este relevant, indicăm tipurile de portscule recomandate (de ex. shrink-fit, hidraulic, pensetă, Weldon, Whistle-Notch) pentru anumite scule şi operaţii.

Oferim, de asemenea, îndrumări generale privind:

• Când trebuie prioritizate bătaia şi concentricitatea
  
• Când contează cel mai mult cuplul şi siguranţa împotriva smulgerii
  
• Când să folosiţi bare amortizate sau soluţii speciale antivibraţii
  

Veţi găsi aceste informaţii fie pe pagina produsului, fie în ghiduri dedicate de aplicaţie.

Scopul nostru este să acţionăm ca un partener digital de productivitate.

Puteţi:

• Folosi calculatoarele noastre de prelucrare (avansuri şi viteze, MRR, timp de ciclu, cost pe piesă)
  
• Să le combinaţi cu reguli de proces pentru frezare HPC/HFC/trohoidală
  
• Să ne contactaţi cu sculele şi parametrii actuali dacă doriţi o a doua opinie
  

De multe ori putem sugera schimbări de sculă şi strategie care reduc costul pe piesă, cresc productivitatea sau îmbunătăţesc stabilitatea.

Da, în multe cazuri vă putem sprijini de la distanţă prin:

• E-mail şi telefon
  
• Capturi de ecran partajate, capturi CAM sau fotografii ale configuraţiei dumneavoastră
  
• Schimb de date de aşchiere, parametri de proces şi fotografii ale defectelor
  

Pentru proiecte complexe sau de volum mare, poate fi posibil şi sprijin la faţa locului din partea partenerilor noştri.

Toate preţurile din EdgeVend Online Shop sunt preţuri nete în EUR, excluzând:

• TVA legală
  
• Transportul, ambalarea şi asigurarea
  
• Taxele vamale sau alte taxe publice
  

TVA-ul aplicabil şi costurile de transport vor fi afişate în timpul checkoutului în funcţie de adresa de livrare şi de statutul dumneavoastră de TVA.

Nu, nu există o valoare minimă a comenzii, dar poate exista o taxă de procesare pentru comenzi mici, în funcţie de marcă şi de tipul produsului.

Dacă este cazul, acest lucru va fi comunicat clar în timpul checkoutului sau în ofertele individuale.

Metodele de plată disponibile pot include:

• Plata prin factură (sub rezerva verificării bonităţii)
  
• Plată în avans / preplată
  
• Anumiţi furnizori de plăţi online
  

Metodele disponibile pot diferi în funcţie de ţară, valoarea comenzii şi evaluarea riscului. Opţiunile relevante pentru dumneavoastră sunt afişate în timpul checkoutului.

Puteţi plasa comenzi direct în Online Shop prin:

1. Adăugarea produselor în coş
   
2. Verificarea datelor de facturare şi livrare
   
3. Selectarea unei metode de plată
   
4. Confirmarea comenzii prin butonul „Comandă cu obligaţie de plată” (sau o formulare similară)
   

Veţi primi prin e-mail o confirmare de primire a comenzii şi, după acceptare, o confirmare oficială a comenzii şi/sau marfa.

Odată autentificat, puteţi accesa:

• Istoricul comenzilor – cu status, date şi articole
  
• Facturi şi documente – pentru descărcare sau transmitere către contabilitate
  

Acest lucru face mult mai uşoară reordonarea articolelor uzuale şi urmărirea cheltuielilor.

Dacă trebuie să modificaţi sau să anulaţi o comandă, vă rugăm să ne contactaţi cât mai repede posibil.

Vom verifica:

• Dacă comanda a fost deja pregătită, ambalată sau expediată
  
• Dacă sunt implicate articole personalizate sau care nu pot fi anulate
  

Dacă anularea este posibilă, putem percepe o taxă de anulare sau de reintroducere în stoc, în special pentru articole standard de catalog deja procesate. Sculele personalizate sau speciale sunt în general neanulabile după începerea producţiei.

Veţi primi:

1. O confirmare de primire a comenzii (automată), care confirmă că am primit comanda dumneavoastră
   
2. O confirmare a comenzii şi/sau o notificare de expediere, care indică faptul că comanda sau anumite articole au fost acceptate şi sunt procesate sau expediate
   

Contractul obligatoriu din punct de vedere juridic se încheie când acceptăm comanda, aşa cum este descris în Termenii şi condiţiile generale.

De regulă:

• Confirmarea comenzii
  
• Aviz de livrare (cu articolele expediate şi cantităţile)
  
• Factura (prin e-mail şi/sau împreună cu livrarea)
  

Dacă aveţi nevoie de documentaţie suplimentară (de ex. certificate, declaraţii de origine), vă rugăm să ne spuneţi din timp pentru a verifica disponibilitatea.

Termenele de livrare depind de:

• Disponibilitatea produsului (din stoc vs. la comandă)
  
• Marca şi locaţia de producţie
  
• Ţara de destinaţie şi metoda de expediere
  

Termenele orientative sunt afişate în Online Shop sau comunicate în confirmarea comenzii. Toate termenele sunt aproximative, cu excepţia cazului în care au fost convenite expres în scris ca obligatorii.

De regulă expediem prin:

• Servicii de coletărie pentru expedieri mici şi medii
  
• Case de expediţii pentru expedieri mai mari sau mai grele
  

Selectăm metoda de expediere în funcţie de viteză, cost şi caracteristicile produsului, cu excepţia cazului în care a fost convenită cu dumneavoastră o metodă specifică.

Dacă nu s-a convenit altfel, costurile de transport şi ambalare sunt suportate de Client.

Acestea sunt afişate în checkout sau în ofertă şi factură. Pentru unele promoţii sau valori ale comenzii putem oferi transport redus sau gratuit – acest lucru va fi indicat clar.

De îndată ce comanda dumneavoastră (sau o parte a acesteia) este expediată, furnizăm:

• O confirmare de expediere
  
• Informaţii de urmărire, unde sunt disponibile
  

Puteţi folosi aceste detalii pentru a urmări expedierea prin portalul de tracking al transportatorului.

Vă rugăm:

1. Verificaţi ambalajul exterior la primire
   
2. Notaţi orice deteriorare vizibilă în documentele transportatorului şi solicitaţi confirmarea
   
3. Informaţi-ne imediat despre daune de transport, articole lipsă sau discrepanţe
   

Păstraţi ambalajul şi bunurile deteriorate până când cazul este clarificat. Vă vom sprijini în gestionarea reclamaţiilor de transport şi în organizarea înlocuirilor, după caz.

Da. Dacă este rezonabil pentru dumneavoastră, putem face livrări parţiale, astfel încât să puteţi începe producţia mai devreme.

Livrările parţiale vor fi facturate separat, acolo unde este cazul.

În general, nu oferim retururi gratuite pentru erori de comandă.

În cazuri individuale şi la discreţia noastră, putem accepta returul:

• Articolelor standard de catalog
  
• În ambalajul original, nedeschis
  
• Într-un interval de timp definit
  

Se poate aplica o taxă de reintroducere în stoc sau de manipulare. Sculele speciale sau realizate la comandă sunt în mod normal excluse de la retur.

Vă rugăm să contactaţi suportul nostru şi să furnizaţi:

• Numărul comenzii şi numărul facturii
  
• Articolul/articolele pe care doriţi să le returnaţi
  
• Motivul returului (de ex. eroare de comandă, deteriorare în tranzit, defect suspectat)
  

Dacă returul este aprobat, veţi primi un număr RMA şi instrucţiuni. Retururile fără RMA pot fi refuzate sau procesate cu întârziere.

Dacă returul se datorează:

• Unei erori de livrare confirmate (articol greşit) sau
  
• Unui defect de fabricaţie confirmat,
  

vom acoperi sau credita în mod normal costurile rezonabile de transport pentru retur.

Dacă returul se datorează erorilor de comandă, stocului excedentar sau altor motive de partea dumneavoastră, costurile de retur şi de manipulare sunt de regulă în sarcina dumneavoastră.

Pentru sculele care cedează neaşteptat sau prezintă suspiciuni de defect, vă rugăm să furnizaţi:

• Numerele comenzii şi facturii
  
• Numărul piesei (MPN) şi lotul, dacă sunt disponibile
  
• Detalii de aplicaţie (material, operaţie, parametri, portsculă, prindere)
  
• Fotografii ale sculei, ale formării aşchiilor şi ale piesei
  

Folosim aceste informaţii pentru a analiza cazul împreună cu producătorul. Doar defectele de fabricaţie confirmate justifică reclamaţii în garanţie. Problemele legate de aplicaţie pot conduce totuşi la recomandări pentru îmbunătăţirea performanţei.

Dacă nu se prevede altfel, perioada de garanţie pentru clienţii comerciali este, de regulă, de 12 luni de la livrare, în conformitate cu Termenii şi condiţiile noastre generale.

Uzura datorată utilizării normale, durata de viaţă a sculei influenţată de aplicaţie şi variaţiile de performanţă nu sunt considerate defecte.

Nu neapărat. Durata de viaţă a sculei este influenţată de mulţi factori:

• Stabilitatea maşinii şi starea arborelui principal
  
• Bătaia portsculei şi prinderea
  
• Starea şi duritatea materialului piesei
  
• Programarea (strategia de intrare, angajarea, lichidul de răcire etc.)
  

În cele mai multe cazuri, durata redusă de viaţă a sculei este o problemă de aplicaţie sau de setup, nu un defect de fabricaţie. Vă ajutăm cu plăcere să analizaţi situaţia şi să propunem schimbări privind scula, portscula sau parametrii.