EdgeVend je digitálne B2B trhovisko pre presné rezné nástroje a súvisiace riešenia pre CNC obrábanie.

Spolupracujeme s vybranými výrobcami a distribútormi a na jednej platforme združujeme monolitné tvrdokovové nástroje, vymeniteľné doštičky, držiaky, adaptéry a príslušenstvo.

EdgeVend je predovšetkým multi-brand marketplace a distribútor, nie výrobca.

Produkty nakupujeme priamo od výrobcov a zvyčajne vystupujeme ako zmluvný predávajúci, pokiaľ nie je na stránke produktu alebo v ponuke výslovne uvedené inak.

EdgeVend je platforma iba pre B2B zákazníkov.

Predávame výlučne firmám a ďalším podnikateľským alebo verejnoprávnym subjektom, nie spotrebiteľom. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že konáte v rámci podnikania.

Momentálne sa zameriavame na zákazníkov v EÚ a na vybrané európske trhy.

Dostupnosť dopravy závisí od krajiny doručenia, typu produktu a prípadných regulačných obmedzení. Ak vaša krajina nie je pri checkoute dostupná, kontaktujte nás.

EdgeVend spája multi-brand sortiment, digitálne nástroje na výber a technickú B2B podporu na jednej platforme.

Naším cieľom nie je iba zobraziť katalóg, ale pomôcť vám rýchlejšie nájsť správny nástroj, počiatočné rezné podmienky a súvisiace komponenty.

Účet si môžete vytvoriť kliknutím na „Login / Register“ v hlavnej navigácii a vyplnením registračného formulára.

Zvyčajne požadujeme údaje o spoločnosti, kontaktnú osobu a e-mailovú adresu. Po overení môžete využívať funkcie pre objednávky a dokumenty.

Vaše VAT ID nám pomáha overiť, že ste firemný zákazník, a správne nastaviť daňové zaobchádzanie pre dodávky v rámci EÚ.

Zároveň to urýchľuje fakturáciu a účtovné spracovanie na oboch stranách.

Nie. EdgeVend je B2B marketplace a neuzatvára zmluvy so súkromnými osobami / spotrebiteľmi.

Spotrebiteľské právo na odstúpenie sa neuplatňuje. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že nakupujete pre podnikateľskú alebo profesionálnu činnosť.

Odporúčame, aby mal každý používateľ vlastné prihlásenie prepojené s tým istým firemným profilom.

Uľahčuje to sledovanie objednávok, internú kontrolu aj jasné rozdelenie rolí a zodpovedností.

Použite odkaz „Forgot password“ na prihlasovacej stránke.

Dostanete e-mail s pokynmi na nastavenie nového hesla. Ak e-mail do niekoľkých minút nepríde, skontrolujte priečinok spamu alebo kontaktujte našu podporu.

Zameriavame sa na presné rezné nástroje a súvisiace riešenia pre CNC obrábanie, vrátane:

• Celokarbidových stopkových fréz, vrtákov, výstružníkov a špeciálnych nástrojov
  
• Vymeniteľných doštičiek a telies nástrojov
  
• Nástrojov na frézovanie závitov a sústružníckych nástrojov na obrábanie závitov
  
• Vyvrtávacích, dolaďovacích a modulárnych nástrojových systémov
  
• Držiakov nástrojov, klieštinových upínačov, shrink-fit, hydraulických upínačov a adaptérov
  
• Príslušenstva súvisiaceho s upínaním a nastavovaním nástrojov
  

Presný sortiment sa bude časom rozširovať, keď budeme zaraďovať ďalšie značky a produktové rady.

Spolupracujeme so starostlivo vybranou skupinou prémiových a špecializovaných výrobcov v oblasti rezných nástrojov.

Naším cieľom je ponúknuť:

• Navzájom sa dopĺňajúce portfóliá značiek
  
• Silné pokrytie materiálov ISO P/M/K/S/H/N
  
• Kombináciu vysoko výkonných riešení a cenovo efektívnych pracantov
  

Produkty môžete filtrovať podľa výrobcu / značky priamo v katalógu alebo použiť našich sprievodcov, aby ste najprv získali odporúčania nezávislé od značky a potom sa ponorili do detailu.

Technické údaje (geometria, kvality, rezné odporúčania) vychádzajú z:

• Oficiálnych údajov výrobcu
  
• ISO klasifikácie materiálov
  
• Našich vlastných aplikačných skúseností a procesných pravidiel
  

Údaje štruktúrujeme tak, aby boli strojovo čitateľné a konzistentné naprieč značkami, čo vám uľahčí porovnávanie možností a filtrovanie podľa toho, na čom naozaj záleží (skupina materiálu, typ operácie, záber atď.).

Vyskúšajte toto:

1. Použite naše vyhľadávanie podľa čísla dielu výrobcu (MPN) alebo jeho skrátenej verzie
   
2. Použite filtre (značka, operácia, materiál) na nájdenie podobných nástrojov
   
3. Kontaktujte našu podporu a pošlite:
   Výrobcu
   Číslo dielu
   Výkres alebo datasheet (ak je k dispozícii)
   

Často vieme nástroj doplniť do katalógu alebo navrhnúť technicky ekvivalentnú či vylepšenú alternatívu.

Áno, prostredníctvom našich výrobných partnerov často vieme podporiť polostandardné alebo zákazkové nástroje.

Typické prípady:

• Upravené priemery, dĺžky alebo rohové rádiusy
  
• Špeciálne profily alebo viacstupňové nástroje
  
• Geometrie optimalizované pre veľkoobjemovú výrobu
  

Stačí nám poslať výkres, cieľový materiál, stroj a veľkosť série. S partnermi overíme realizovateľnosť, dodaciu lehotu a cenu.

Máte viacero možností:

• Vyhľadávanie – použite vyhľadávací panel na zadávanie dopytov
• Prehliadať všetky produkty – použite filtre na zúženie výberu
• Katalóg produktov – klasické preklikávanie cez kategórie produktov
• Tool Finder podľa materiálu – začnite materiálom obrobku alebo ISO skupinou
  
• Tool Finder podľa operácie – začnite operáciou (napr. frézovanie ramena, hlboké vŕtanie)
  
• Guided Advisor („Mr. Edge“) – konverzačný sprievodca, ktorý sa opýta na niekoľko vecí o materiáli, operácii a zábere a potom navrhne vhodné nástroje.
  

Tieto nástroje sú navrhnuté tak, aby vám pomohli pri výbere nástroja.

Nie. Všetky digitálne odporúčania, sprievodcovia, kalkulačky a návrhy predstavujú len nezáväzné usmernenie.

Nenahrádzajú:

• Vaše vlastné skúsenosti
  
• Rozumné odskúšanie procesu
  
• Posúdenie vášho stroja, upnutia a stability procesu
  

Za konečný výber nástroja a parametrov aj za zaistenie bezpečnej prevádzky nesiete zodpovednosť vy.

Áno. Pre mnohé kombinácie operácie a materiálu poskytujeme:

• Odporúčané rezné rýchlosti a posuvy
  
• Typické rozsahy radiálneho a axiálneho záberu
  
• Poznámky k nájazdu nástroja, rampovaniu, trochoidnému frézovaniu atď.
  

Sú to východiskové hodnoty. Jemné doladenie je vždy potrebné podľa konkrétneho upnutia, geometrie dielu a požiadaviek na výkon.

Ak je to relevantné, uvádzame odporúčané typy upínačov (napr. shrink-fit, hydraulický, klieštinový, Weldon, Whistle-Notch) pre určité nástroje a operácie.

Poskytujeme aj všeobecné usmernenia k tomu:

• Kedy uprednostniť hádzavosť a súososť
  
• Kedy sú najdôležitejšie krútiaci moment a ochrana proti vytiahnutiu
  
• Kedy použiť tlmené tyče alebo špeciálne antivibračné riešenia
  

Tieto informácie nájdete buď na stránke produktu, alebo v špecializovaných aplikačných príručkách.

Naším cieľom je fungovať ako digitálny partner pre produktivitu.

Môžete:

• Využívať naše obrábacie kalkulačky (posuvy a rýchlosti, MRR, čas cyklu, náklady na diel)
  
• Kombinovať ich s procesnými pravidlami pre HPC/HFC/trochoidné frézovanie
  
• Kontaktovať nás so svojimi aktuálnymi nástrojmi a parametrami, ak chcete druhý názor
  

Často môžeme navrhnúť zmeny nástroja a stratégie, ktoré znížia náklady na diel, zvýšia priepustnosť alebo zlepšia stabilitu.

Áno, v mnohých prípadoch vás vieme podporiť na diaľku prostredníctvom:

• E-mailu a telefónu
  
• Zdieľaných screenshotov, CAM screenshotov alebo fotografií vášho setupu
  
• Výmeny rezných údajov, procesných parametrov a fotografií porúch
  

Pri zložitých alebo veľkoobjemových projektoch môže byť možná aj podpora na mieste zo strany našich partnerov.

Všetky ceny v EdgeVend Online Shope sú čisté ceny v EUR, bez:

• Zákonnej DPH
  
• Dopravy, balenia a poistenia
  
• Cla alebo iných verejných poplatkov
  

Príslušná DPH a náklady na dopravu sa zobrazia počas checkoutu podľa vašej dodacej adresy a statusu DPH.

Nie, neexistuje minimálna hodnota objednávky, ale môže sa účtovať manipulačný poplatok za malé objednávky v závislosti od značky a typu produktu.

Ak je to relevantné, bude to jasne uvedené počas checkoutu alebo v individuálnych ponukách.

Dostupné platobné metódy môžu zahŕňať:

• Platbu na faktúru (po kontrole bonity)
  
• Platbu vopred / zálohovú platbu
  
• Vybraných online poskytovateľov platieb
  

Dostupné metódy sa môžu líšiť podľa krajiny, hodnoty objednávky a posúdenia rizika. Možnosti relevantné pre vás sa zobrazia počas checkoutu.

Objednávku môžete zadať priamo v Online Shope tak, že:

1. Pridáte produkty do košíka
   
2. Skontrolujete fakturačné a dodacie údaje
   
3. Zvolíte spôsob platby
   
4. Potvrdíte objednávku tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ (alebo podobným znením)
   

E-mailom dostanete potvrdenie o prijatí objednávky a po jej prijatí aj formálne potvrdenie objednávky a/alebo tovar.

Po prihlásení môžete pristupovať k:

• Histórii objednávok – so stavom, dátumami a položkami
  
• Faktúram a dokumentom – na stiahnutie alebo preposlanie účtovníctvu
  

Vďaka tomu je oveľa jednoduchšie znovu objednávať bežné položky a sledovať výdavky.

Ak potrebujete objednávku zmeniť alebo zrušiť, kontaktujte nás prosím čo najrýchlejšie.

Overíme:

• Či už bola objednávka vychystaná, zabalená alebo odoslaná
  
• Či obsahuje zákazkové alebo nezrušiteľné položky
  

Ak je storno možné, môžeme účtovať storno alebo manipulačný poplatok za vrátenie na sklad, najmä pri štandardných katalógových položkách, ktoré už boli spracované. Zákazkové alebo špeciálne nástroje sú po začatí výroby vo všeobecnosti nestornovateľné.

Dostanete:

1. Potvrdenie o prijatí objednávky (automatické), ktoré potvrdzuje, že sme vašu objednávku prijali
   
2. Potvrdenie objednávky a/alebo oznámenie o odoslaní, ktoré ukazuje, že objednávka alebo konkrétne položky boli prijaté a sú spracúvané alebo odosielané
   

Právne záväzná zmluva vzniká okamihom, keď objednávku prijmeme, ako je opísané v našich Všeobecných obchodných podmienkach.

Zvyčajne:

• Potvrdenie objednávky
  
• Dodací list (s odoslanými položkami a množstvami)
  
• Faktúru (e-mailom a/alebo so zásielkou)
  

Ak potrebujete ďalšiu dokumentáciu (napr. certifikáty, vyhlásenia o pôvode), dajte nám prosím vedieť vopred, aby sme overili dostupnosť.

Dodacie lehoty závisia od:

• Dostupnosti produktu (sklad vs. výroba na objednávku)
  
• Značky a výrobnej lokality
  
• Cieľovej krajiny a spôsobu dopravy
  

Orientačné lehoty sa zobrazujú v Online Shope alebo sa uvádzajú v potvrdení objednávky. Všetky lehoty sú približné, pokiaľ nie sú výslovne písomne dohodnuté ako záväzné.

Zvyčajne zasielame prostredníctvom:

• Kuriérskych služieb pre malé a stredné zásielky
  
• Špeditérov pre väčšie alebo ťažšie zásielky
  

Spôsob dopravy volíme podľa rýchlosti, nákladov a charakteru produktu, pokiaľ s vami nebol dohodnutý konkrétny spôsob.

Ak nie je dohodnuté inak, náklady na dopravu a balenie znáša zákazník.

Zobrazujú sa počas checkoutu alebo v ponuke a faktúre. Pri niektorých akciách alebo hodnotách objednávky môžeme ponúknuť zníženú alebo bezplatnú dopravu – to bude jasne uvedené.

Hneď ako je vaša objednávka (alebo jej časť) odoslaná, poskytneme:

• Potvrdenie o odoslaní
  
• Informácie o sledovaní, ak sú k dispozícii
  

Tieto údaje môžete použiť na sledovanie zásielky v trackovacom portáli dopravcu.

Prosím:

1. Pri prevzatí skontrolujte vonkajší obal
   
2. Zaznamenajte všetky viditeľné poškodenia do dokumentov dopravcu a nechajte si ich potvrdiť
   
3. Informujte nás okamžite o poškodení pri preprave, chýbajúcich položkách alebo nezrovnalostiach
   

Obal a poškodený tovar si ponechajte, kým nebude prípad objasnený. Pomôžeme vám s riešením prepravných reklamácií a zabezpečením náhrady, kde je to vhodné.

Áno. Ak je to pre vás rozumné, môžeme realizovať čiastkové dodávky, aby ste mohli začať výrobu skôr.

Čiastkové dodávky budú podľa potreby fakturované samostatne.

Vo všeobecnosti neponúkame bezplatné vrátenia pri chybách v objednávke.

V jednotlivých prípadoch a podľa nášho uváženia môžeme prijať vrátenie:

• Štandardných katalógových položiek
  
• V pôvodnom, neotvorenom obale
  
• V rámci stanoveného časového okna
  

Môže byť účtovaný manipulačný alebo restocking poplatok. Zákazkové alebo špeciálne nástroje sú zvyčajne vylúčené z vrátenia.

Kontaktujte prosím našu podporu a uveďte:

• Číslo objednávky a číslo faktúry
  
• Položku/položky, ktoré chcete vrátiť
  
• Dôvod vrátenia (napr. chyba pri objednaní, poškodenie počas prepravy, podozrenie na vadu)
  

Ak je vrátenie schválené, dostanete číslo RMA a pokyny. Vrátenia bez RMA môžu byť odmietnuté alebo spracované s oneskorením.

Ak je vrátenie spôsobené:

• Potvrdenou chybou v dodávke (nesprávna položka) alebo
  
• Potvrdenou výrobnou vadou,
  

zvyčajne uhradíme alebo pripíšeme primerané náklady na spätnú dopravu.

Ak je vrátenie spôsobené chybami pri objednaní, prebytočnými zásobami alebo inými dôvodmi na vašej strane, náklady na vrátenie a manipuláciu zvyčajne znášate vy.

Pri nástrojoch, ktoré neočakávane zlyhajú alebo vykazujú podozrenie na vadu, vás prosíme o poskytnutie:

• Čísel objednávky a faktúry
  
• Čísla dielu (MPN) a šarže, ak sú k dispozícii
  
• Detailov aplikácie (materiál, operácia, parametre, držiak nástroja, upnutie)
  
• Fotografií nástroja, tvorby triesky a obrobku
  

Tieto informácie používame na analýzu prípadu spolu s výrobcom. Iba potvrdené výrobné vady oprávňujú na záručné nároky. Problémy súvisiace s aplikáciou však môžu viesť k odporúčaniam na zlepšenie výkonu.

Ak nie je uvedené inak, záručná doba pre firemných zákazníkov je zvyčajne 12 mesiacov od dodania, v súlade s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Opotrebenie pri bežnom používaní, aplikačne podmienená životnosť nástroja a výkonnostné odchýlky sa za vady nepovažujú.

Nie nevyhnutne. Životnosť nástroja ovplyvňuje mnoho faktorov:

• Stabilita stroja a stav vretena
  
• Hádzavosť držiaka a upnutie
  
• Stav a tvrdosť materiálu obrobku
  
• Programovanie (stratégia nájazdu, záber, chladenie atď.)
  

Vo väčšine prípadov je znížená životnosť nástroja aplikačný alebo setup problém, nie výrobná vada. Radi pomôžeme situáciu analyzovať a navrhnúť zmeny nástroja, držiaka alebo parametrov.