Nessun diritto di recesso (solo B2B)

Avviso importante: EdgeVend vende esclusivamente a clienti business (B2B). Non concludiamo contratti con consumatori.

1. Nessun diritto di recesso del consumatore

Ai sensi delle norme UE e tedesche sulla tutela dei consumatori, un diritto legale di recesso (di norma 14 giorni) si applica a determinati contratti conclusi con consumatori. Poiché EdgeVend conclude contratti esclusivamente con clienti business (imprenditori), questo diritto legale di recesso del consumatore non si applica agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio.

2. Resi e reclami (RMA)

Sebbene non esista un diritto di recesso per i consumatori, gestiamo i resi e i reclami legittimi in modo strutturato:

• Difetti, consegne errate e danni da trasporto sono gestiti tramite il nostro processo Returns & RMA.
• I resi richiedono approvazione preventiva e un numero RMA prima che qualsiasi merce venga rispedita.
• Ove applicabile, il produttore può ispezionare la merce resa e fornire una valutazione.

Per dettagli su ammissibilità, termini, requisiti documentali ed eventuali spese di gestione / reintegro, consulta la nostra Politica Returns & RMA.

3. Contatto

Se hai domande su resi, reclami o RMA, contattaci all’indirizzo support@edge-vend.com.