EdgeVend är en digital B2B-marknadsplats för precisionsskärande verktyg och relaterade lösningar för CNC-bearbetning.

Vi samarbetar med utvalda tillverkare och distributörer och samlar hårdmetallverktyg, vändskär, verktygshållare, adaptrar och tillbehör på en plattform.

EdgeVend är i första hand en multi-brand marknadsplats och distributör, inte en tillverkare.

Vi köper produkter direkt från tillverkarna och fungerar normalt som avtalssäljare, om inget annat uttryckligen anges på produktsidan eller i offerten.

EdgeVend är en plattform endast för B2B-kunder.

Vi säljer uteslutande till företag och andra näringsdrivande eller offentligrättsliga enheter, inte till konsumenter. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du agerar inom ramen för näringsverksamhet.

Vi fokuserar för närvarande på kunder inom EU och utvalda europeiska marknader.

Leveransmöjligheterna beror på leveransland, produkttyp och eventuella regulatoriska begränsningar. Om ditt land inte är tillgängligt i checkout, vänligen kontakta oss.

EdgeVend kombinerar multi-brand sortiment, digitala urvalsverktyg och teknisk B2B-support på en plattform.

Målet är inte bara att visa en katalog utan att hjälpa dig att snabbare hitta rätt verktyg, startparametrar och relevanta tillbehörskomponenter.

Du kan skapa ett konto genom att klicka på “Login / Register” i huvudnavigeringen och fylla i registreringsformuläret.

Vi ber vanligtvis om företagsuppgifter, kontaktperson och e-postadress. Efter verifiering kan du använda funktionerna för beställningar och dokument.

Ditt VAT ID hjälper oss att bekräfta att du är företagskund och att hantera moms korrekt för leveranser inom EU.

Det gör även fakturering och bokföringshantering enklare för båda parter.

Nej. EdgeVend är en B2B-marknadsplats och ingår inte avtal med privatpersoner / konsumenter.

Konsumenters ångerrätt gäller därför inte. Genom att lägga en beställning bekräftar du att köpet sker för professionellt eller affärsmässigt bruk.

Vi rekommenderar att varje användare har sin egen inloggning kopplad till samma företagsprofil.

Det ger bättre spårbarhet för beställningar, bättre intern kontroll och en tydligare fördelning av roller och ansvar.

Använd länken “Forgot password” på inloggningssidan.

Du får ett e-postmeddelande med instruktioner för att skapa ett nytt lösenord. Om e-postmeddelandet inte kommer inom några minuter, kontrollera skräppostmappen eller kontakta vår support.

Vi fokuserar på precisionsskärande verktyg och relaterade lösningar för CNC-bearbetning, inklusive:

• Solida hårdmetallfräsar, borrar, brotschar och specialverktyg
  
• Vändskär och verktygskroppar
  
• Gängfräsar och svarvverktyg för gängbearbetning
  
• Borr-, finjusterings- och modulära verktygssystem
  
• Verktygshållare, spännhylschuckar, shrink-fit, hydraulchuckar och adaptrar
  
• Tillbehör för verktygsspänning och inställning
  

Det exakta sortimentet kommer att utvecklas över tid när vi tar in fler varumärken och produktlinjer.

Vi samarbetar med ett noggrant utvalt urval av premium- och specialisttillverkare inom den skärande verktygsindustrin.

Vårt mål är att erbjuda:

• Kompletterande varumärkesportföljer
  
• Stark täckning över ISO P/M/K/S/H/N-material
  
• En mix av högpresterande lösningar och kostnadseffektiva arbetshästar
  

Du kan filtrera produkter efter tillverkare / varumärke direkt i katalogen eller använda våra guider för att först få varumärkesneutrala rekommendationer och därefter gå vidare i detalj.

Tekniska data (geometri, kvaliteter, skärrekommendationer) baseras på:

• Officiella tillverkardata
  
• ISO-baserad materialklassificering
  
• Vår egen applikationserfarenhet och processregler
  

Vi strukturerar data så att de är maskinläsbara och konsekventa mellan varumärken, vilket gör det lättare för dig att jämföra alternativ och filtrera efter det som verkligen spelar roll (materialgrupp, operationstyp, ingrepp osv.).

Prova följande:

1. Använd vår sökfunktion med tillverkarens artikelnummer (MPN) eller en förkortad version
   
2. Använd filter (varumärke, operation, material) för att hitta liknande verktyg
   
3. Kontakta vår support och skicka:
   Tillverkare
   Artikelnummer
   Ritning eller datablad (om tillgängligt)
   

Ofta kan vi lägga till verktyget i katalogen eller föreslå ett tekniskt likvärdigt eller förbättrat alternativ.

Ja, vi kan ofta stödja semi-standard eller specialverktyg via våra tillverkningspartners.

Typiska fall:

• Modifierade diametrar, längder eller hörnradier
  
• Specialprofiler eller flerstegsverktyg
  
• Applikationsoptimerade geometrier för högvolymproduktion
  

Skicka oss bara din ritning, målmaterial, maskin och batchstorlek. Då klargör vi genomförbarhet, ledtid och pris tillsammans med våra partners.

Du har flera alternativ:

• Sök – använd sökfältet för att göra sökningar
• Bläddra bland alla produkter – använd filter för att begränsa sökningen
• Produktkatalog – klassisk navigering via produktkategorier
• Tool Finder efter material – börja med arbetsmaterialet eller ISO-gruppen
  
• Tool Finder efter operation – börja med operationen (t.ex. hörnfräsning, djuphålsborrning)
  
• Guided Advisor (“Mr. Edge”) – en konversationsbaserad guide som ställer några frågor om material, operation och ingrepp och sedan föreslår lämpliga verktyg.
  

Dessa verktyg är utformade för att hjälpa dig vid verktygsval.

Nej. Alla digitala rekommendationer, guider, kalkylatorer och förslag är endast icke-bindande vägledning.

De ersätter inte:

• Din egen erfarenhet
  
• En rimlig processutprovning
  
• En bedömning av din maskin, uppspänning och processstabilitet
  

Du ansvarar fortfarande för det slutliga valet av verktyg och parametrar samt för att säkerställa säker drift.

Ja. För många kombinationer av operation och material anger vi:

• Rekommenderade skärhastigheter och matningar
  
• Typiska intervall för radiellt och axiellt ingrepp
  
• Kommentarer om verktygsingång, rampning, trokoidal fräsning osv.
  

Dessa är avsedda som startvärden. Finjustering behövs alltid utifrån din specifika uppspänning, detaljgeometri och prestandakrav.

Där det är relevant anger vi rekommenderade hållartyper (t.ex. shrink-fit, hydraulisk, spännhylsa, Weldon, Whistle-Notch) för vissa verktyg och operationer.

Vi ger också generell vägledning om:

• När kast och koncentriskhet ska prioriteras
  
• När vridmoment och utdragssäkerhet är viktigast
  
• När man bör använda dämpade bommar eller särskilda antivibrationslösningar
  

Du hittar denna information antingen på produktsidan eller i särskilda applikationsguider.

Vårt mål är att agera som en digital produktivitetspartner.

Du kan:

• Använda våra bearbetningskalkylatorer (matningar och hastigheter, MRR, cykeltid, kostnad per detalj)
  
• Kombinera dem med processregler för HPC/HFC/trokoidal fräsning
  
• Kontakta oss med dina nuvarande verktyg och parametrar om du vill ha ett andra utlåtande
  

Vi kan ofta föreslå verktygs- och strategiändringar som minskar kostnaden per detalj, ökar genomströmningen eller förbättrar stabiliteten.

Ja, i många fall kan vi stödja dig på distans via:

• E-post och telefon
  
• Delade skärmbilder, CAM-skärmbilder eller foton av din uppsättning
  
• Utbyte av skärdata, processparametrar och bilder på felutfall
  

För komplexa eller högvolymprojekt kan även stöd på plats från våra partners vara möjligt.

Alla priser i EdgeVend Online Shop är nettopriser i EUR, exklusive:

• Lagstadgad moms
  
• Frakt, emballage och försäkring
  
• Tullar eller andra offentliga avgifter
  

Tillämplig moms och fraktkostnader visas i checkout baserat på leveransadress och momsstatus.

Nej, det finns inget minsta ordervärde, men en hanteringsavgift för små order kan tillkomma beroende på varumärke och produkttyp.

Om det är aktuellt kommuniceras detta tydligt i checkouten eller i individuella offerter.

Tillgängliga betalningsmetoder kan omfatta:

• Betalning mot faktura (efter kreditprövning)
  
• Förskottsbetalning / betalning i förväg
  
• Utvalda onlinebetalningsleverantörer
  

Tillgängliga metoder kan skilja sig åt beroende på land, ordervärde och riskbedömning. De alternativ som är relevanta för dig visas i checkouten.

Du kan lägga beställningar direkt i Online Shop genom att:

1. Lägga produkter i varukorgen
   
2. Kontrollera dina faktura- och leveransuppgifter
   
3. Välja en betalningsmetod
   
4. Bekräfta beställningen via knappen ”Beställ med betalningsskyldighet” (eller liknande formulering)
   

Du får en bekräftelse på mottagen beställning via e-post och, när beställningen har accepterats, en formell orderbekräftelse och/eller varorna.

När du är inloggad kan du komma åt:

• Orderhistorik – med status, datum och artiklar
  
• Fakturor och dokument – för nedladdning eller vidarebefordran till ekonomiavdelningen
  

Detta gör det mycket enklare att beställa vanliga artiklar igen och följa upp utgifter.

Om du behöver ändra eller annullera en order, kontakta oss så snabbt som möjligt.

Vi kontrollerar:

• Om ordern redan har plockats, packats eller skickats
  
• Om några specialanpassade eller icke-annullerbara artiklar ingår
  

Om annullering är möjlig kan vi ta ut en annullerings- eller återinlagringsavgift, särskilt för standardartiklar ur katalogen som redan har hanterats. Specialanpassade eller specialverktyg är i regel inte annullerbara när produktionen har startat.

Du kommer att få:

1. En bekräftelse på mottagen order (automatisk) som bekräftar att vi har tagit emot din beställning
   
2. En orderbekräftelse och/eller leveransavisering, som visar att ordern eller specifika artiklar har accepterats och behandlas eller skickas
   

Det juridiskt bindande avtalet ingås när vi accepterar ordern enligt beskrivningen i våra Allmänna villkor.

Vanligtvis:

• Orderbekräftelse
  
• Följesedel (med skickade artiklar och kvantiteter)
  
• Faktura (via e-post och/eller med leveransen)
  

Om du behöver ytterligare dokumentation (t.ex. certifikat eller ursprungsintyg), ber vi dig meddela oss i förväg så att vi kan kontrollera tillgängligheten.

Leveranstider beror på:

• Produktens tillgänglighet (lagerförd vs. tillverkas på beställning)
  
• Varumärke och tillverkningsplats
  
• Destinationsland och fraktmetod
  

Vägledande ledtider visas i Online Shop eller meddelas i orderbekräftelsen. Alla ledtider är ungefärliga, om de inte uttryckligen skriftligen har avtalats som bindande.

Vi skickar vanligtvis via:

• Paketjänster för små och medelstora försändelser
  
• Speditörer för större eller tyngre försändelser
  

Vi väljer fraktmetod utifrån hastighet, kostnad och produktegenskaper, om inte en specifik metod har avtalats med dig.

Om inget annat har avtalats står kunden för frakt- och emballagekostnader.

Dessa visas i checkouten eller i offert och faktura. För vissa kampanjer eller ordervärden kan vi erbjuda reducerad eller fri frakt – detta anges tydligt.

Så snart din beställning (eller en del av den) har skickats tillhandahåller vi:

• En leveransbekräftelse
  
• Spårningsinformation där sådan finns tillgänglig
  

Du kan använda dessa uppgifter för att följa försändelsen via transportörens spårningsportal.

Vänligen:

1. Kontrollera ytteremballaget vid mottagandet
   
2. Notera synliga skador på transportörens dokument och se till att detta bekräftas
   
3. Informera oss omedelbart om transportskador, saknade artiklar eller avvikelser
   

Spara emballaget och de skadade varorna tills ärendet har klarlagts. Vi hjälper dig med hantering av transportkrav och med att ordna ersättningsleveranser där det är lämpligt.

Ja. Om det är rimligt för dig kan vi göra delleveranser så att du kan starta produktionen tidigare.

Delleveranser faktureras separat där så är relevant.

Vi erbjuder i allmänhet inte fria returer vid beställningsfel.

I enskilda fall och efter eget gottfinnande kan vi acceptera returer av:

• Standardartiklar ur katalogen
  
• I original, oöppnad förpackning
  
• Inom en definierad tidsperiod
  

En återinlagrings- eller hanteringsavgift kan tillkomma. Specialtillverkade eller specialverktyg är normalt undantagna från retur.

Kontakta vår support och ange:

• Ordernummer och fakturanummer
  
• Den eller de artiklar du vill returnera
  
• Anledning till returen (t.ex. beställningsfel, skadad i transport, misstänkt defekt)
  

Om en retur godkänns får du ett RMA-nummer och instruktioner. Returer utan RMA kan avvisas eller hanteras med fördröjning.

Om returen beror på:

• Ett bekräftat leveransfel (fel artikel) eller
  
• En bekräftad tillverkningsdefekt,
  

står vi normalt för eller krediterar rimliga returfraktkostnader.

Om returen beror på beställningsfel, överskottslager eller andra orsaker på din sida är returfrakt och hanteringsavgifter normalt ditt ansvar.

För verktyg som havererar oväntat eller visar misstänkta defekter ber vi dig att lämna:

• Order- och fakturanummer
  
• Artikelnummer (MPN) och batch, om tillgängligt
  
• Applikationsdetaljer (material, operation, parametrar, verktygshållare, uppspänning)
  
• Foton på verktyget, spånbildningen och arbetsstycket
  

Vi använder denna information för att analysera fallet tillsammans med tillverkaren. Endast bekräftade tillverkningsfel motiverar garantianspråk. Applikationsrelaterade frågor kan ändå leda till rekommendationer för förbättrad prestanda.

Om inget annat anges är garantitiden för företagskunder normalt 12 månader från leverans, i enlighet med våra allmänna villkor.

Slitage vid normal användning, applikationsrelaterad verktygslivslängd och variationer i prestanda betraktas inte som fel.

Inte nödvändigtvis. Verktygslivslängden påverkas av många faktorer:

• Maskinens stabilitet och spindelns skick
  
• Kast i verktygshållaren och uppspänningen
  
• Arbetsmaterialets tillstånd och hårdhet
  
• Programmering (ingångsstrategi, ingrepp, kylning osv.)
  

I de flesta fall är minskad verktygslivslängd ett applikations- eller uppsättningsproblem, inte ett tillverkningsfel. Vi hjälper gärna till att analysera situationen och föreslå ändringar i verktyg, hållare eller parametrar.