Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht (nur B2B)

Wichtiger Hinweis: EdgeVend verkauft ausschließlich an Geschäftskunden (B2B). Wir schließen keine Verträge mit Verbrauchern.

1. Kein gesetzliches Verbraucherwiderrufsrecht

Nach den Verbraucher­schutzvorschriften der EU und Deutschlands besteht für bestimmte Verträge mit Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht (regelmäßig 14 Tage). Da EdgeVend ausschließlich mit Geschäftskunden (Unternehmern) kontrahiert, gilt dieses gesetzliche Verbraucherwiderrufsrecht für Käufe über unseren Store nicht.

2. Rücksendungen und Reklamationen (RMA)

Auch ohne Verbraucherwiderrufsrecht bearbeiten wir berechtigte Rücksendungen und Reklamationen in einem strukturierten Prozess:

  • Mängel, Falschlieferungen und Transportschäden werden über unseren Returns-&-RMA-Prozess abgewickelt.
  • Rücksendungen benötigen eine vorherige Freigabe und eine RMA-Nummer, bevor Ware zurückgesendet wird.
  • Sofern erforderlich, kann der Hersteller die zurückgesendete Ware prüfen und bewerten.

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Dokumentationsanforderungen sowie möglichen Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren finden Sie in unserer Rücksendungen-&-RMA-Richtlinie.

3. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen, Reklamationen oder zur RMA-Freigabe haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@edge-vend.com

Diese Richtlinie richtet sich ausschließlich an Geschäftskunden. Sie begründet keine Verbraucherrechte und lässt solche auch nicht entstehen.