Sin derecho de desistimiento (solo B2B)

Aviso importante: EdgeVend vende exclusivamente a clientes empresariales (B2B). No celebramos contratos con consumidores.

1. Sin derecho de desistimiento para consumidores

Con arreglo a las normas de protección del consumidor de la UE y Alemania, existe un derecho legal de desistimiento (normalmente 14 días) para determinados contratos celebrados con consumidores. Dado que EdgeVend contrata únicamente con clientes empresariales (empresarios), este derecho legal de desistimiento del consumidor no se aplica a las compras realizadas a través de nuestra tienda.

2. Devoluciones y reclamaciones (RMA)

Aunque no existe derecho de desistimiento para consumidores, gestionamos las devoluciones y reclamaciones legítimas de forma estructurada:

• Defectos, entregas erróneas y daños de transporte se gestionan a través de nuestro proceso de Returns & RMA.
• Las devoluciones requieren aprobación previa y un número RMA antes de que se devuelva cualquier mercancía.
• Cuando proceda, el fabricante podrá inspeccionar la mercancía devuelta y emitir una evaluación.

Para detalles sobre elegibilidad, plazos, requisitos documentales y posibles gastos de manipulación / reposición, consulta nuestra Política de Returns & RMA.

3. Contacto

Si tienes preguntas sobre devoluciones, reclamaciones o RMA, contáctanos en support@edge-vend.com.