EdgeVend to cyfrowy marketplace B2B poświęcony precyzyjnym narzędziom skrawającym i powiązanym rozwiązaniom do obróbki CNC.

Współpracujemy z wiodącymi producentami i dystrybutorami, aby zgromadzić na jednej platformie narzędzia z węglika pełnego, płytki wymienne, oprawki, adaptery i akcesoria. EdgeVend jest prowadzony przez EdgeVend UG i obsługuje profesjonalnych klientów w całej UE.

EdgeVend jest przede wszystkim multibrandowym marketplace’em i dystrybutorem, a nie producentem.

Pozyskujemy produkty bezpośrednio od producentów i występujemy jako seller of record dla Twoich zamówień, chyba że przy kasie wyraźnie wskazano inaczej. Dzięki temu uzyskujesz dostęp do wielu marek, serii i geometrii przez jeden kanał cyfrowy, jedno konto i jedną fakturę.

EdgeVend to platforma wyłącznie B2B.

Sprzedajemy wyłącznie do:

• Firm i użytkowników komercyjnych (np. podwykonawców, OEM, form i wykrojników, automotive, aerospace, medtech, general engineering)
  
• Osób prawnych prawa publicznego
  
• Zarejestrowanych freelancerów i profesjonalistów
  

Nie sprzedajemy konsumentom w rozumieniu § 13 BGB (żadnych prywatnych użytkowników końcowych, żadnego użytku hobbystycznego).

Obecnie koncentrujemy się na klientach z Unii Europejskiej (UE) i wybranych rynków europejskich.

Dostępność wysyłki zależy od:

• kraju dostawy
  
• typu produktu (np. standardowy vs. produkt kontrolowany)
  
• ograniczeń eksportowych i logistycznych
  

Dostępne kraje zobaczysz w checkout. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami, a sprawdzimy indywidualne możliwości.

EdgeVend łączy:

• Ofertę multibrandową – kilku producentów na jednej platformie
  
• Cyfrowe narzędzia doboru – findery według materiału i operacji, wizardy i kalkulatory
  
• Przejrzyste dane techniczne – grupy materiałowe oparte na ISO, gatunki, geometrie i profile skrawania
  
• Nowoczesny checkout B2B – historia zamówień, self-service, dokumentacja
  

Krótko mówiąc: chcemy działać jak cyfrowy inżynier sprzedaży, który pomaga szybko znaleźć właściwe narzędzie, a nie tylko listę numerów katalogowych.

Możesz utworzyć konto, klikając „Login / Register” w głównej nawigacji i wypełniając formularz rejestracyjny.

Prosimy o:

• nazwę i adres firmy
  
• NIP UE / VAT ID (jeśli dostępny)
  
• osobę kontaktową i e-mail
  
• opcjonalnie: centrum kosztów lub wewnętrzny numer referencyjny
  

Po przesłaniu danych możemy je zweryfikować przed aktywacją dostępu B2B.

Twój VAT ID pomaga nam:

• zweryfikować, że jesteś klientem biznesowym
  
• zastosować prawidłową obsługę VAT dla dostaw wewnątrzunijnych
  
• przyspieszyć fakturowanie i księgowość po obu stronach
  

Jeśli nie masz jeszcze VAT ID, w wielu przypadkach nadal możesz zarejestrować się jako firma – ale możemy poprosić o dodatkowe dokumenty.

Nie. EdgeVend to marketplace business-to-business.

Nie zawieramy umów z konsumentami / osobami prywatnymi i nie oferujemy konsumenckiego prawa odstąpienia (Widerrufsrecht). Składając zamówienie, potwierdzasz, że działasz w charakterze handlowym lub zawodowym.

Zalecamy, aby każdy użytkownik miał własny login powiązany z tym samym profilem firmy.

Daje to następujące korzyści:

• jasne śledzenie, kto co i kiedy zamówił
  
• lepszą kontrolę wewnętrzną i ścieżki akceptacji
  
• łatwiejsze zarządzanie hasłami i odejściami użytkowników
  

Jeśli potrzebujesz bardziej zaawansowanych ról / akceptacji, skontaktuj się z nami, aby omówić opcje.

Użyj linku „Forgot password” na stronie logowania.

Otrzymasz e-mail z instrukcją ustawienia nowego hasła. Jeśli wiadomość nie dotrze w ciągu kilku minut, sprawdź folder spam lub skontaktuj się z naszym wsparciem.

Koncentrujemy się na precyzyjnych narzędziach skrawających i powiązanych rozwiązaniach do obróbki CNC, w tym:

• frezach, wiertłach, rozwiertakach i narzędziach specjalnych z węglika pełnego
  
• płytkach wymiennych i korpusach frezarskich
  
• frezach do gwintów i narzędziach do toczenia gwintów
  
• systemach do wytaczania, nastawczych i modułowych
  
• oprawkach, tulejkach zaciskowych, oprawkach shrinkfit, hydraulicznych, adapterach
  
• akcesoriach związanych z mocowaniem i ustawieniem narzędzi
  

Dokładny zakres będzie się rozwijał wraz z dołączaniem kolejnych marek i linii produktowych.

Współpracujemy z wyselekcjonowaną grupą premiumowych i specjalistycznych producentów z branży narzędzi skrawających.

Naszym celem jest oferowanie:

• uzupełniających się portfeli marek
  
• mocnego pokrycia materiałów ISO P/M/K/S/H/N
  
• połączenia rozwiązań high-performance i ekonomicznych „workhorses”
  

Możesz filtrować produkty według producenta / marki bezpośrednio w katalogu albo najpierw skorzystać z naszych wizardów, aby uzyskać rekomendacje niezależne od marki, a potem zejść do szczegółów.

Dane techniczne (geometria, gatunki, zalecenia skrawania) opierają się na:

• oficjalnych danych producentów
  
• klasyfikacji materiałów opartej na ISO
  
• naszym własnym doświadczeniu aplikacyjnym i regułach procesu
  

Strukturyzujemy dane tak, aby były czytelne maszynowo i spójne między markami, co ułatwia porównywanie opcji i filtrowanie według tego, co naprawdę ma znaczenie (grupa materiałowa, typ operacji, zaangażowanie, itd.).

Wypróbuj następujące kroki:

1. Skorzystaj z naszej wyszukiwarki, wpisując numer części producenta (MPN) lub jego skróconą wersję
   
2. Użyj filtrów (marka, operacja, materiał), aby przejść do podobnych narzędzi
   
3. Skontaktuj się z naszym wsparciem, podając:
   Producenta
   Numer części
   Rysunek lub kartę katalogową (jeśli dostępne)
   

Często możemy dodać narzędzie do naszego katalogu albo zaproponować technicznie równoważną lub lepszą alternatywę.

Tak, często możemy wesprzeć narzędzia półstandardowe lub narzędzia specjalne za pośrednictwem naszych partnerów produkcyjnych.

Typowe przypadki:

• zmodyfikowane średnice, długości lub promienie naroża
  
• profile specjalne lub narzędzia wielostopniowe
  
• geometrie zoptymalizowane pod zastosowanie w produkcji wielkoseryjnej
  

Po prostu skontaktuj się z nami, przesyłając rysunek, materiał obrabiany, maszynę i wielkość partii. Ustalimy z partnerami wykonalność, termin i cenę.

Masz kilka możliwości:

• Wyszukiwanie – użyj paska wyszukiwania, aby wprowadzić zapytanie
• Zobacz wszystkie produkty – użyj filtrów, aby zawęzić wyszukiwanie
• Katalog produktów – klasyczne przechodzenie przez kategorie produktów
• Wyszukiwarka narzędzi według materiału – zacznij od materiału obrabianego przedmiotu lub grupy ISO
  
• Wyszukiwarka narzędzi według operacji – zacznij od operacji (np. frezowanie kątowe, głębokie wiercenie)
  
• Asystent krok po kroku („Mr. Edge”) – konwersacyjny asystent, który zadaje kilka pytań o materiał, operację i warunki skrawania, a następnie proponuje odpowiednie narzędzia.
  

Narzędzia te mają pomóc w doborze właściwego narzędzia.

Nie. Wszystkie cyfrowe rekomendacje, wizardy, kalkulatory i sugestie są wyłącznie niewiążącymi wskazówkami.

Nie zastępują one:

• Twojego własnego doświadczenia
  
• rozsądnej próby procesowej
  
• oceny Twojej maszyny, mocowania i stabilności procesu
  

Pozostajesz odpowiedzialny za ostateczny dobór narzędzia i parametrów oraz za zapewnienie bezpiecznej pracy.

Tak. Dla wielu kombinacji operacji i materiału podajemy:

• zalecane prędkości skrawania i posuwy
  
• typowe zakresy zaangażowania promieniowego i osiowego
  
• uwagi dotyczące wejścia narzędzia, rampingu, frezowania trochoidalnego itd.
  

Są to punkty startowe. Dalsze dostrojenie jest zawsze konieczne w zależności od konkretnego setupu, geometrii detalu i wymagań wydajnościowych.

Jeśli to istotne, wskazujemy zalecane typy oprawek (np. shrinkfit, hydrauliczne, tulejka zaciskowa, Weldon, Whistle-Notch) dla wybranych narzędzi i operacji.

Podajemy także ogólne wskazówki dotyczące:

• kiedy priorytetem są bicie i współosiowość
  
• kiedy najważniejsze są moment obrotowy i zabezpieczenie przed wysunięciem
  
• kiedy stosować tłumione wytaczadła lub specjalne rozwiązania antywibracyjne
  

Informacje te znajdziesz na stronie produktu albo w dedykowanych przewodnikach aplikacyjnych.

Naszym celem jest działać jako cyfrowy partner produktywności.

Możesz:

• korzystać z naszych kalkulatorów obróbkowych (feeds & speeds, MRR, czas cyklu, koszt na detal)
  
• łączyć je z regułami procesu dla frezowania HPC/HFC/trochoidalnego
  
• skontaktować się z nami ze swoimi aktualnymi narzędziami i parametrami, jeśli chcesz uzyskać drugą opinię
  

Często możemy zaproponować zmiany narzędzia i strategii, które obniżą koszt na detal, zwiększą wydajność lub poprawią stabilność.

Tak, w wielu przypadkach możemy wesprzeć Cię zdalnie poprzez:

• e-mail i telefon
  
• współdzielone zrzuty ekranu, zrzuty CAM lub zdjęcia setupu
  
• wymianę danych skrawania, parametrów procesu i zdjęć uszkodzeń
  

W przypadku złożonych lub wysokowolumenowych projektów możliwe jest również wsparcie na miejscu przez naszych partnerów.

Wszystkie ceny w sklepie internetowym EdgeVend są cenami netto w EUR, bez:

• ustawowego VAT
  
• kosztów wysyłki, pakowania i ubezpieczenia
  
• ceł lub innych opłat publicznych
  

Obowiązujący VAT i koszty wysyłki zostaną pokazane podczas checkoutu na podstawie adresu dostawy i statusu VAT.

Nie, nie ma minimalnej wartości zamówienia, ale w zależności od marki i rodzaju produktu może zostać naliczona opłata manipulacyjna za małe zamówienie.

Jeśli ma to zastosowanie, zostanie to wyraźnie zakomunikowane podczas finalizacji zamówienia lub w indywidualnych ofertach.

Dostępne metody płatności mogą obejmować:

• płatność na fakturę (zależnie od oceny kredytowej)
  
• przedpłatę / płatność z góry
  
• wybranych dostawców płatności online
  

Dostępne metody mogą się różnić w zależności od kraju, wartości zamówienia i oceny ryzyka. Opcje dostępne dla Ciebie są wyświetlane podczas checkoutu.

Możesz składać zamówienia bezpośrednio w sklepie internetowym, wykonując następujące kroki:

1. dodaj produkty do koszyka
   
2. sprawdź dane rozliczeniowe i dostawy
   
3. wybierz metodę płatności
   
4. potwierdź zamówienie przyciskiem „Order with obligation to pay” (lub podobnym sformułowaniem)
   

Otrzymasz potwierdzenie przyjęcia zamówienia e-mailem, a po akceptacji formalne potwierdzenie zamówienia i/lub towar.

Po zalogowaniu masz dostęp do:

• historii zamówień – ze statusem, datami i pozycjami
  
• faktur i dokumentów – do pobrania lub przekazania do księgowości
  

To znacznie ułatwia ponowne zamawianie typowych pozycji i kontrolę wydatków.

Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Sprawdzimy:

• czy zamówienie zostało już skompletowane, zapakowane lub wysłane
  
• czy obejmuje towary niestandardowe lub niepodlegające anulowaniu
  

Jeśli anulowanie jest możliwe, możemy naliczyć opłatę za anulowanie lub ponowne przyjęcie na magazyn, zwłaszcza dla standardowych pozycji katalogowych już przetworzonych. Narzędzia wykonywane na zamówienie lub specjalne są co do zasady nieanulowalne po rozpoczęciu produkcji.

Otrzymasz:

1. potwierdzenie przyjęcia zamówienia (automatyczne), potwierdzające, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie
   
2. potwierdzenie zamówienia i/lub powiadomienie o wysyłce, wskazujące, że zamówienie lub konkretne pozycje zostały przyjęte i są przetwarzane lub wysyłane
   

Prawnie wiążąca umowa zostaje zawarta, gdy przyjmiemy zamówienie zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi.

Zwykle:

• Potwierdzenie zamówienia
  
• Dokument dostawy (z wysłanymi pozycjami i ilościami)
  
• Faktura (e-mailem i/lub wraz z przesyłką)
  

Jeśli potrzebują Państwo dodatkowej dokumentacji (np. certyfikatów lub deklaracji pochodzenia), prosimy o wcześniejszą informację, abyśmy mogli sprawdzić dostępność.

Terminy dostawy zależą od:

• dostępności produktu (stan magazynowy vs. produkcja na zamówienie)
  
• marki i lokalizacji produkcji
  
• kraju docelowego i metody wysyłki
  

Orientacyjne lead time są pokazywane w sklepie internetowym lub przekazywane w potwierdzeniu zamówienia. Wszystkie terminy mają charakter orientacyjny, chyba że zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie jako wiążące.

Zazwyczaj wysyłamy poprzez:

• usługi kurierskie dla małych i średnich przesyłek
  
• spedytorów dla większych lub cięższych przesyłek
  

Dobieramy metodę wysyłki na podstawie szybkości, kosztu i charakterystyki produktu, chyba że uzgodniono z Tobą konkretną metodę.

O ile nie uzgodniono inaczej, koszty wysyłki i pakowania ponosi Klient.

Są one pokazywane w checkoutcie lub w ofercie i na fakturze. W przypadku niektórych promocji lub wartości zamówień możemy zaoferować obniżoną lub bezpłatną wysyłkę – będzie to wyraźnie wskazane.

Gdy tylko Twoje zamówienie (lub jego część) zostanie wysłane, przekazujemy:

• potwierdzenie wysyłki
  
• informacje trackingowe, jeśli są dostępne
  

Możesz użyć tych danych, aby śledzić przesyłkę w portalu przewoźnika.

Prosimy:

1. sprawdzić opakowanie zewnętrzne przy odbiorze
   
2. odnotować wszelkie widoczne uszkodzenia na dokumentach przewoźnika i poprosić o ich potwierdzenie
   
3. natychmiast poinformować nas o uszkodzeniach transportowych, brakujących pozycjach lub rozbieżnościach
   

Zachowaj opakowanie i uszkodzony towar do czasu wyjaśnienia sprawy. Wesprzemy Cię w zgłoszeniu szkody transportowej oraz w organizacji wymiany, jeśli to właściwe.

Tak. Jeśli jest to dla Ciebie uzasadnione, możemy realizować dostawy częściowe, abyś mógł szybciej rozpocząć produkcję.

Dostawy częściowe będą fakturowane oddzielnie, jeśli będzie to właściwe.

Zasadniczo nie oferujemy bezpłatnych zwrotów w przypadku błędów w zamówieniu.

W indywidualnych przypadkach i według naszego uznania możemy przyjąć zwroty:

• standardowych pozycji katalogowych
  
• w oryginalnym, nieotwartym opakowaniu
  
• w określonym oknie czasowym
  

Może obowiązywać opłata manipulacyjna lub restocking fee. Narzędzia wykonywane na zamówienie lub specjalne są zwykle wyłączone ze zwrotu.

Skontaktuj się z naszym wsparciem i podaj:

• numer zamówienia i numer faktury
  
• pozycję / pozycje, które chcesz zwrócić
  
• powód zwrotu (np. błąd zamówienia, uszkodzenie w transporcie, podejrzenie wady)
  

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, otrzymasz numer RMA i instrukcje. Zwroty bez RMA mogą zostać odrzucone lub obsłużone z opóźnieniem.

Jeśli zwrot wynika z:

• potwierdzonego błędu dostawy (niewłaściwy artykuł) lub
  
• potwierdzonej wady produkcyjnej,
  

zwykle pokryjemy lub uznamy rozsądne koszty wysyłki zwrotnej.

Jeśli zwrot wynika z błędów zamówienia, nadwyżek magazynowych lub innych przyczyn po Twojej stronie, koszty zwrotu i obsługi zazwyczaj obciążają Ciebie.

W przypadku narzędzi, które niespodziewanie ulegają awarii lub wykazują podejrzenie wady, prosimy o przekazanie:

• Numerów zamówienia i faktury
  
• Numeru części (MPN) i partii, jeśli są dostępne
  
• Szczegółów zastosowania (materiał, operacja, parametry, oprawka, mocowanie)
  
• Zdjęć narzędzia, formowania wióra i obrabianego przedmiotu
  

Wykorzystujemy te informacje do analizy przypadku wspólnie z producentem. Tylko potwierdzone wady produkcyjne uzasadniają roszczenia gwarancyjne. Problemy związane z zastosowaniem mogą mimo to prowadzić do zaleceń poprawiających wydajność.

O ile nie wskazano inaczej, okres gwarancji dla klientów biznesowych wynosi zazwyczaj 12 miesięcy od dostawy, zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi.

Zużycie wynikające z normalnego użytkowania, trwałość narzędzia zależna od aplikacji oraz wahania wydajności nie są uznawane za wady.

Niekoniecznie. Na trwałość narzędzia wpływa wiele czynników:

• Stabilność maszyny i stan wrzeciona
  
• Bicie i mocowanie oprawki narzędziowej
  
• Stan i twardość materiału obrabianego przedmiotu
  
• Programowanie (strategia wejścia, zaangażowanie, chłodziwo itp.)
  

W większości przypadków skrócona trwałość narzędzia wynika z problemu aplikacyjnego lub ustawień, a nie z wady produkcyjnej. Chętnie pomożemy przeanalizować sytuację i zaproponować zmiany narzędzia, oprawki lub parametrów.