Brak prawa odstąpienia (wyłącznie B2B)

Ważna informacja: EdgeVend sprzedaje wyłącznie klientom biznesowym (B2B). Nie zawieramy umów z konsumentami.

1. Brak konsumenckiego prawa odstąpienia

Zgodnie z przepisami UE i Niemiec dotyczącymi ochrony konsumentów ustawowe prawo odstąpienia od umowy (zwykle 14 dni) ma zastosowanie do niektórych umów zawieranych z konsumentami. Ponieważ EdgeVend zawiera umowy wyłącznie z klientami biznesowymi (przedsiębiorcami), to ustawowe konsumenckie prawo odstąpienia nie ma zastosowania do zakupów dokonanych za pośrednictwem naszego sklepu.

2. Zwroty i reklamacje (RMA)

Chociaż nie ma konsumenckiego prawa odstąpienia, obsługujemy uzasadnione zwroty i reklamacje w uporządkowany sposób:

• Wady, błędne dostawy i szkody transportowe są obsługiwane w ramach naszego procesu Returns & RMA.
• Zwroty wymagają wcześniejszej akceptacji oraz numeru RMA przed odesłaniem towaru.
• W stosownych przypadkach producent może sprawdzić zwrócony towar i przedstawić ocenę.

Szczegółowe informacje dotyczące kwalifikowalności, terminów, wymagań dokumentacyjnych oraz ewentualnych opłat manipulacyjnych / restocking fee znajdują się w naszej Polityce Returns & RMA.

3. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów, reklamacji lub RMA, skontaktuj się z nami pod adresem support@edge-vend.com.